NTTの回線を利用するコラボ光の1つであるBIGLOBE光は、フレッツ光などと比べると安く利用できる光回線サービスです。

BIGLOBE光を検討している人のなかには、「BIGLOBE光に申し込みたいけど方法がわからない」「BIGLOBE光はどの販売店から申し込むのがよいのかわからない」という人もいるのではないでしょうか。

そこで本記事では、BIGLOBE光の申し込みから開通までの流れや、申し込みができる販売店などについて詳しく解説します。ぜひ最後までチェックして、BIGLOBE光の申し込みに役立ててください。

＜インターネットの開通手続き・ご相談＞
光回線・Wi-Fiを含むインターネット回線の申し込みは、インターネット開通窓口（0120-473-023）でも受け付けています。

無料で相談できるので、インターネットについて困っている人や質問がある人は、ぜひ気軽に電話してみてください。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	9:00～20:00（年末年始を除く）

▼インターネット開通窓口とは？
初心者必見！インターネット開通窓口って？インターネット回線の契約方法や選び方を無料でプロに相談できます

※掲載内容は2025年1月時点の情報です。
※キャンペーン内容の詳細は、時期によって変更する可能性があります。
※本サイトにはプロモーションが含まれています。

BIGLOBE光の申し込みができる窓口・連絡先

BIGLOBE光への申し込みは、BIGLOBEや販売代理店が用意している電話またはWeb申し込みを利用するか、家電量販店などの実店舗窓口を利用するか、2つの方法が選べます。

それぞれの窓口のメリットとデメリットは以下の表のとおりです。

	電話またはWeb申し込み	実店舗窓口
メリット	・自宅で簡単にBIGLOBE光に申し込める ・24時間365日好きなタイミングで申し込める ・お得に申し込めるキャンペーンが豊富	・店舗スタッフに直接相談できる ・ルーターなどの関連機材も一緒に準備できる
デメリット	・窓口の選択肢が多く迷いやすい ・質問や相談がしづらい場合がある	・店舗の営業時間中に足を運ぶ必要がある ・BIGLOBE光を取り扱っていない店舗もある

【新規契約】引っ越しに従う開通窓口

BIGLOBE光の引っ越しに従う新規契約は以下の窓口で手続きが可能です。

※下記の窓口は、BIGLOBE光の申し込み代理店であり公式窓口ではありません。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	8：00～20：45（年末年始を除く）

【事業者変更】コラボ光からBIGLOBE光に乗り換える時の窓口

他のコラボ光からBIGLOBE光に乗り換える事業者変更を行う際は、下記の窓口に連絡してみましょう。
※下記の窓口は、BIGLOBE光の申し込み代理店であり公式窓口ではありません。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	8：00～20：45（年末年始を除く）

【転用】BIGLOBE光を引っ越し先でも継続利用する時の窓口

引っ越し先でも同じくBIGLOBE光を使用したい方もいるでしょう。その際は、下記の窓口で問い合わせ可能です。

窓口名	電話番号	受付時間
BIGLOBE 引っ越し相談窓口	0120-92-1740（通話料無料）	9：00～18：00（年中無休）

BIGLOBE光を申し込む流れ

BIGLOBE光の申し込みから、実際にインターネットが使えるようになるまでの流れは以下のとおりです。
工事の空き状況なども影響しますが、BIGLOBE光では申し込みからインターネット開通までの期間を約10日〜2ヶ月程度としています。

新規

新規で申し込みする場合は以下の流れで手続きしましょう。

1. BIGLOBE光へ申し込み
2. 工事日調整・開通工事
3. 配線・接続設定
4. BIGLOBE光の利用開始

①BIGLOBE光へ申し込み

BIGLOBE光への申し込みはBIGLOBEや販売代理店や家電量販店の実店舗窓口、もしくはインターネット開通窓口（0120-473-023）から申し込みます。

インターネット開通窓口（0120-473-023）では、様々なインターネット回線の取り次ぎを行っています。複雑な手続きやキャンペーンの適用条件など、熟練のスタッフによる丁寧な案内でスムーズな申し込みが可能です。

②工事日調整・開通工事

BIGLOBE光への申し込み完了後、「ビッグローブ光 開通のご案内」が書面とSMSにて送付され、工事の要否が記載されています。

工事が必要な場合、工事予定日時もあわせて記載されているので、日程を確認しましょう。予定が合わない場合は、開通工事日時の調整も可能です。SMSに記載されている窓口へ連絡しましょう。

工事の時間帯は平日の下記時間帯から選ぶことができます。工事の所要時間は約30分〜2時間程度です。

• 午前中
• 午後中
• 13:00～15:00
• 15:00～17:00

また、土日に工事を依頼することもできますが、別途3,300円（税込）の費用が発生します。

③配線・接続設定

工事日の前日までに、BIGLOBE光でインターネットを使うために必要な機器類が届きます。工事が完了したら、ルーターなどの機器を接続して初期設定を行いましょう。スマホやPCがインターネットに接続できれば、BIGLOBE光の開通は完了です。

④BIGLOBE光の利用開始

接続設定まで完了したらBIGLOBE光の利用が可能です。

BIGLOBE光の利用開始は、新規の申し込みの場合、約2週間～2ヶ月程度です。

転用（乗り換え）で申し込みした場合は申し込み完了後3日～1週間後にBIGLOBEの会員証が届きますので、会員証に記載の接続IDと接続パスワードでBIGLOBE光を利用開始しましょう。

申込種別	新規申し込み	転用申し込み
利用開始日	約2週間～2ヶ月程度	3日～1週間程度

転用

フレッツ光からBIGLOBE光などの光コラボ回線への乗り換えを「転用」と呼びます。

ここでは、BIGLOBE光への転用の流れを解説するので、ぜひ参考にしてください。

①転用承諾番号の取得

BIGLOBE光への転用にあたって、まずはNTT東日本または西日本から転用承諾番号を取得してください。

転用承諾番号は、転用手続きの際に必要となる番号です。

＜転用承諾番号の取得先＞

	Web	電話
NTT東日本	光コラボレーション（転用のお手続き） （8：30～22：00）	0120-140-202（9：00～17：00）
NTT西日本	光コラボレーション（転用のお手続き） （8：30～22：00）	0120-553-104（9：00～17：00）

転用承諾番号の取得には、フレッツ光のお客様IDまたは連絡先電話番号等が必要となります。なお、転用承諾番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

②BIGLOBE光へ申し込み

転用承諾番号の取得が完了したら、BIGLOBE光への申し込みを行いましょう。

BIGLOBE光の申し込みはインターネット開通窓口（0120-473-023）でも手続き可能です。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	8：00～20：45（年末年始を除く）

③工事日調整・開通工事

BIGLOBE光への申し込みが完了すると、開通工事の日程を調整しましょう。

工事日時調整では、候補日時を3つほど求められるので、立ち合い可能な日時を考えておきましょう。選べる時間帯は下記のとおりです。

• 午前中
• 午後中
• 13:00～15:00
• 15:00～17:00

工事日を土日・祝日に希望する場合は別途3,300円がかかります。

④回線の切り替え

フレッツ光のプロバイダがBIGLOBEだった場合は、自動的にBIGLOBE光へと切り替わるので機器の接続は必要はありません。

フレッツ光のプロバイダがBIGLOBE以外の場合は、機器を接続完了後にBIGLOBE光が使えるようになります。

特に難しい手順はないので、フレッツ光からBIGLOBE光へ切り替わるのを待ちましょう。

⑤BIGLOBE光の利用開始

回線の切り替え後は、BIGLOBE光の利用が可能です。

事業者変更

BIGLOBE光に事業者変更する際の手順は、以下のとおりです。

①BIGLOBE光を申し込む

まずは、BIGLOBE光に申し込みましょう。

BIGLOBE光の引っ越しに従う事業者変更は以下の窓口で手続きが可能です。

※下記の窓口は、BIGLOBE光の申し込み代理店であり公式窓口ではありません。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	8：00～20：45（年末年始を除く）

②BIGLOBE光から申込確認・工事に関する連絡が届く

BIGLOBE光に申し込みが完了すると、申込確認・工事に関する連絡が届きます。案内・連絡が届いたら、工事業者と開通工事実施日の予定を調整しましょう。

③BIGLOBE光の開通工事を行う

工事実施日になったら、BIGLOBE光の開通工事を行いましょう。工事の期間を含め、開通までの期間は約10日〜2ヶ月程度です。

④乗り換え前の回線を解約する

BIGLOBE光の開通が完了したら、ドコモ光の解約手続きに進みましょう。ドコモ光の解約は、Webまたは電話から可能です。
連絡先に関しては、以下を参考にしてください。

電話	151（9:00～20:00）
Web	ドコモ光 お申込み・ご相談フォーム

BIGLOBE光の公式キャンペーン内容

BIGLOBE光では、キャッシュバックや工事費無料のほかにも、ルーターレンタルやスマホセット割などさまざまなキャンペーンを利用可能です。

ここでは具体的に、以下のキャンペーンについて解説します。

• BIGLOBE光の新規契約で40,000円キャッシュバック
• BIGLOBE光テレビ申し込みでキャッシュバック
• IPv６方式対応ルーターの無料レンタル
• auスマートバリュー
• UQmobile自宅セット割
• BIGLOBEモバイル契約者限定特典
• 友だち紹介キャンペーン

最大限お得にBIGLOBE光を使うためにも、自分に合うキャンペーンがないかどうか確認しておきましょう。BIGLOBE光のキャンペーン内容を詳しく確認したい方は、以下の記事も確認してみてください。

▼BIGLOBE光のキャンペーン内容を詳しく確認したい方はこちら！
BIGLOBE光をお得に申し込み！全5社のキャンペーンを比較

BIGLOBE光の申し込みに関するよくある質問

ここではBIGLOBE光の申し込みに関するよくある質問への回答を紹介します。

申し込み先のネット回線に迷ったら相談窓口がおすすめ

BIGLOBE光を含む光回線の選び方や申し込み手続きは、インターネット開通窓口（0120-473-023）を利用してみてください。

インターネット開通窓口では、専門スタッフが希望や居住地から最適な回線を案内・手配できます。
通話料・サービス料ともに無料なので、この機会にお電話してみてはいかがでしょうか。

インターネット開通窓口	0120-473-023
営業時間	9:00～20:00（年末年始を除く）

BIGLOBE光はキャンペーンを利用してお得に申し込もう

本記事ではBIGLOBE光の申し込みについて解説しました。

結論は以下のとおりです。

• BIGLOBE光は、インターネット窓口と実店舗窓口のどちらかから申し込める
• BIGLOBE光は公式・代理店のインターネット窓口から申し込めばお得なキャンペーンを利用できる
• BIGLOBE光はキャッシュバックや工事費実質無料などのキャンペーンでお得に申し込める

BIGLOBE光の申し込みは、インターネット開通窓口（0120-473-023）からいつでもどこでも簡単に手続きできますが、販売店によってキャンペーンが違ったり、多くのオプションの選択肢があったりと、迷う場合も多いでしょう。

インターネット開通窓口では、BIGLOBE光やそのほかの光回線の選択・申し込みをサポートできます。