訪日外国人が日本国内でのWi-Fiを契約する時に必要な手続きや注意点を詳しく解説
本記事では、外国人の方がWi-Fiを契約するために必要な手続き手順とおすすめのWi-Fiサービスについて解説しています。
近年は海外の観光客や外国人留学生、労働者の受け入れが活発になり、日本に訪れる外国人の数が増加傾向です。外国人の方にとって、これまで通りの生活を送るためにはインターネットが欠かせないツールと言えるでしょう。
特にポケット型Wi-Fiは、スマホ感覚で好きな場所に持ち歩いて使えため、外国人の方に非常におすすめです。
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目次
外国人がWi-Fi契約をするための選択肢7つ
外国人が日本でWi-Fi契約をする選択肢は、以下の7つです。
それぞれを利用契約するための手続きや手順を解説します。
①レンタル（プリペイド）Wi-Fi
外国人が手っ取り早くWi-Fiを手にする方法が、レンタルWi-Fiやプリペイド式Wi-Fiの契約・購入です。
現在は訪日外国人による需要が高まり、レンタルWi-FiやプリペイドWi-Fiを取り扱っている会社や店舗が増加しています。
家電量販店でも外国人客を見かける機会が増え、今後も需要は安定していると言えるでしょう。
レンタルWi-FiとプリペイドWi-Fiの違い
レンタルWi-FiとプリペイドWi-Fiの主な違いは、以下のとおりです。
| 項目 | レンタルWi-Fi | プリペイドWi-Fi |
|---|---|---|
| 入手方法 | レンタル会社で手続き | 店舗などで購入 |
| 契約形態 | 期間を決めたレンタル契約 | 通信容量や利用日数の決まったプリペイドWi-Fiの購入 |
| 料金体系 | 月額・日額など利用期間ごとの支払い | 購入一括型の使い切り |
| 利用期間 | 契約プランによる | プリペイドWi-Fiに記録された期間内 |
| 通信容量 | 契約プランによる | プリペイドWi-Fiに記録された容量内 |
| 解約方法 | レンタル期間終了後に返却 | プリペイドWi-Fiの上限を超過したら利用不可 |
| 契約更新方法 | 窓口での延長手続き | プリペイドWi-Fiの再購入 |
レンタルWi-FiとプリペイドWi-Fiの主な違いは、端末を一定期間借りる契約と端末の使い切り購入型という契約形態です。
レンタルWi-Fiは契約期間を過ぎたらルーターを返却して解約するか、契約を延長して使い続けるかの選択ができます。対してプリペイドWi-Fiは、ルーターに設定されている通信容量や利用期間を過ぎた時点で利用ができません。
以前は日本語窓口での手続きの難解さからプリペイドWi-Fiが優勢でしたが、近年は外国人用のプランが拡充されてレンタルWi-Fiを利用する外国人客が増加傾向です。
プリペイドWi-Fiは使い切りのため、期間が終わり次第買い直しが必要ですが、現在は数ヶ月～1年など長期滞在型も登場しています。
どちらにも長期型と短期型の契約形態があり、使いやすさで選ぶのが良いでしょう。
②プリペイドSIM
プリペイドSIMは、利用期間や通信容量があらかじめ決まっているSIMカードです。分かりやすく言えば、プリペイドWi-FiのSIMカード版と考えると良いでしょう。
既存のポケット型Wi-Fiなどに差し込むだけで利用できるため、自前の端末を持ち込みしている訪日外国人に人気のあるWi-Fi通信手段です。
プリペイドSIMは使い切り型のため、利用終了後はSIMカードを返却の必要がありません。利用を継続したい場合、追加購入をする必要があります。プリペイドSIMはレンタルWi-Fi会社や家電量販店、コンビニなどでも販売されているので、入手方法は比較的簡単です。
③光回線契約
光回線は、無線LANルーターをつなぐことでWi-Fi接続が可能です。一般的なWi-Fiのように通信制限などがないため、国内では唯一となる完全無制限のWi-Fiと言えるでしょう。
ただし、光回線は基本的に住居と終端装置がつながった有線接続のため、物理的に持ち出しが不可能です。
外国人サポートが十分ではないプロバイダも多く、契約手続きの難易度や開通工事、高額な工事費用を考えるとおすすめはできません。
日本への移住や事業などの理由で長期滞在するのであれば、光回線契約を視野に入れるケースが考えられます。
④国際ローミングサービス
国際ローミングサービスとは、携帯電話の通信機能を用いて海外でインターネット通信を行うサービスです。
契約している携帯キャリアによって契約に必要な料金や、通信を行う国や地域によって通信料金も異なります。
国際ローミングの通信料金は割高のため、基本的にはWi-Fiが一時的に使えない状況での代替通信方法として使うのが一般的です。携帯キャリアごとに国際ローミングプランが設定されている場合があるので、利用の際は事前に確認しておきましょう。
⑤外国人観光案内所の貸出サービス
一部の自治体や観光地では、外国人客のためにWi-Fiの貸し出しサービスを行っている場所があります。
利用条件は地域ごとに異なり、主に観光ツアー客や身元を確認できる外国人が対象です。
厳しい利用条件が設定されていたり、端末性能も低いものだったりと気軽に利用できるサービスではないため、あくまで観光期間での一時的なWi-Fiと捉えておくべきでしょう。
⑥民泊など宿泊先のWi-Fi設備
ホテルなどの宿泊施設では、宿泊客に対して無料のWi-Fiを開放している場所が多いです。大手ホテルなどは敷地内で24時間使える高速Wi-Fiが解放されており、利用期間中はインターネット環境に困ることがほぼありません。
近年外国人利用客が増加している民泊などでも無料Wi-Fiが解放されている場所も多く、宿泊客を対象にポケット型Wi-Fiのレンタルサービスを行っているケースがあります。
外国人宿泊客をターゲットにしている宿泊施設では、貸出用のWi-Fiサービスの設置を行っていることが多いので、施設の利用案内をチェックしてみると良いでしょう。
⑦フリーWi-Fiスポット
駅や空港、店舗や街中にはフリーWi-Fiスポットが点在しており、行く先々でそれらの設備を利用ができます。
世界的に見て日本のWi-Fi設備は先進国と比べて発展途上のため、設置個所は外国の方にとって少なく感じる可能性が高いでしょう。また、欧米に比べてセキュリティ面や通信面での不便さは否めません。
どなたでも無料でWi-Fiを利用できる方法なので、通信費用を抑えたい場合には有用な方法です。
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外国人がWi-Fi契約をするための事前準備
外国人の方が日本でWi-Fi契約をする際、やっておきたい事前準備が以下の4つです。
契約手続きに必要な書類等
Wi-Fi契約を行うにあたり、手続きに必要な書類は以下のとおりです。
- 身分証明書（パスポートや在留カードなど）
- 印鑑
- クレジットカード
- 銀行口座
上記は契約者の身分証明になるため、日本人・外国人を問わず必要になります。
日本人の契約と異なるのは、外国人はビザや滞在目的の関係上で在留期間も確認しておくことが重要です。
外国人が日本に滞在できるのは在留カードに記載された在留期間内のため、期限によっては契約できないケースがあるので必ず確認しておきましょう。
利用期間に応じたプラン選び
訪日外国人は在留期間の関係上、日本に滞在できる期間が決まっています。滞在期間＝利用期間であれば、期間に応じた契約プラン選びが重要です。
外国人には日本での滞在期間が最大180日間を設けられており、一般的にはこの期間内での利用期間と考えられます。
Wi-Fi契約は月額、日割り、年間などさまざまな契約形態があるため、滞在期間に合わせた契約プランを選びましょう。
短期滞在者向け
訪日外国人の短期滞在期間は、一般的に15、30、90日間とされています。これは短期滞在ビザに設定されている一般的な日数で、およそこの期間帯が短期滞在の目安と言えるでしょう。短期滞在期間は国や地域によって変わるため、この限りではありません。
2週間程度の短期滞在だと観光目的が多いとされ、主にウイークレンタルや日割り、プリペイド式のSIMやWi-Fiで事足りるケースが多いです。
外出時にインターネットを使わないのであれば、宿泊施設内のフリーWi-Fiを使うという選択肢があります。
1ヶ月以上滞在する場合、ビジネスが関係する可能性も出てくるでしょう。その場合は常時インターネット接続ができる環境が必要となるため、ポケット型Wi-Fiの携帯がおすすめです。
現在はマンスリーのレンタル契約やプリペイドも登場しているので、目的と使い勝手に合わせて契約形態を選びましょう。
長期滞在者向け
近年は2週間以上の国内滞在を希望する訪日外国人が増え、平均16～18日間とされています。東南アジア諸国では20～30日以上の滞在者も増加しており、留学や就学・就労目的の場合は1～3年以上というケースも少なくありません。
家族と暮らす外国人や定住者向けには、日本の一般家庭で普及しているWi-Fi契約も視野に入れ、長期契約プランを検討するのもコスパ面でも悪くないでしょう。
WiMAXなどは利用期間なしで契約できるプロバイダも多く、ポケット型Wi-Fiとホームルーターで好きな端末を選択可能です。レンタルWi-Fiでも年間契約可能なプランが登場しており、外国人サポートの拡充を進めている会社も増えています。
プリペイドは通信容量が設定されているものがほとんどのため、通信容量を使い切ると利用日数の限度日前でも利用ができなくなるのでご注意ください。
使い方次第ではありますが、半定住で滞在される方には更新契約型のWi-Fiサービスをおすすめします。
多言語対応のサポートサービス
訪日外国人の方の相談でよく聞かれているのは、日本語による契約手続きの難易度の高さです。日本の契約形態は日本人でも難解に感じる場合が多々あり、日本語という言語が難易度を上げている要因にもなっています。
そのため、日本語が不慣れな外国人向けに多言語に対応したサポート窓口が設置されているサービスの利用がおすすめです。
現在はインバウンド需要を見越した多言語対応のレンタルサービスが増え、世界各国に対応している24時間対応のサポートサービスもあります。外国人利用客の多いレンタルWi-Fiサービスを探し、言語のサポート範囲をチェックすると良いでしょう。
多言語のWi-Fi選び
訪日外国人や多国籍の方が、安心してサービスを利用できる環境体制が整えられている会社選びがポイントです。
例えば、説明書や公式Webサイトに日本語以外の言語に対応していたり、利用者の主要言語への切替が容易にできる端末などが挙げられます。
大手携帯キャリア会社やグローバルサービスに力を入れている会社は、多言語対応型のサービスが充実しているのが特徴的です。
インターネット開通窓口（0120-473-023）では、国内外のお客様がスムーズにインターネットができる環境を提供しています。相談はいつでも無料なので、気軽にお問い合わせください。
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訪日外国人におすすめのWi-Fi
訪日外国人におすすめのWi-Fiを紹介します。
インターネットの種類別にまとめているので、興味のある方は以下を参考にお探しください。
光回線
光回線は開通工事を伴う有線の固定回線ですが、無線LANルーター機能を使うことで完全無制限のWi-Fiが利用できます。
宅内での利用に限定されるインターネットなので、住居を決めて定住や年単位での長期滞在が必要な外国人の方には以下のプロバイダがおすすめです。
ドコモ光
ドコモ光は、日本の最大手携帯電話キャリアのNTTドコモが提供している光コラボです。
通信速度は1ギガと10ギガのプランがあり、プロバイダも豊富な種類が用意されています。
多言語に対応したサポートサービスと世界各国で使えるドコモ携帯との親和性が高く、料金プランとの組み合わせで携帯料金から最大月額1,100円割引が適用されます。
ドコモ光とのセット割を組み合わせれば家族で30回線まで割引が適用され、自宅では無線LANルーターによるWi-Fi接続で通信費用を大幅に削減できます。
＼ドコモのスマホキャリアのユーザーなら！／
ソフトバンク光
ソフトバンク光は、ソフトバンクグループの子会社であるYahoo!BBが運営している光コラボです。
通信速度は1ギガと10ギガで同じ光コラボのドコモ光と品質は同等ですが、ソフトバンク携帯とワイモバイルのセット割対象になっており、携帯電話料金の割引や豊富なYahoo!コンテンツを無料で楽しめます。
おうち割の適用には光BBユニットの契約が必要ですが、おうち割を適用することで固定電話とソフトバンク、ワイモバイルとの通話が無料になるホワイトコール24などの多彩な電話サービスが利用可能です。
Webサイトやツールも多言語対応や外国人が楽しめるコンテンツが多く、スポーツ系のサブスクサービスも充実しています。
＼電気サービスとセット割でさらにお得！／
BIGLOBE光
BIGLOBE光は、国内の古参ISPとして人気の高い光コラボです。
光コラボなので同じ利用エリア、1ギガと10ギガの通信速度など、ドコモ光やソフトバンク光と回線の性能と品質は変わりません。
新規申し込み者を対象に長期割引を実施しており、無線LANルーターの12ヶ月無料レンタル、期間限定でキャッシュバックキャンペーンを実施するなど、豊富なキャンペーンが魅力です。
auとのセット割対象となっているため、日本国内の携帯契約をする際に検討してみてはいかがでしょうか。
＼豊富なキャンペーン・特典が魅力！／
ホームルーター
ホームルーターは、開通工事不要で即日利用可能な自宅用Wi-Fiです。引っ越しの多い方や開通工事の手間や費用を避けたい方におすすめします。
外国人の方におすすめのホームルーターは、以下の3つです。
端末との有線LAN接続が可能なため、Wi-Fiが安定しない場合に有線接続に切り替えられます。
ドコモ home 5G
NTTドコモが提供しているホームルーターで、最大通信速度4.2Gbpsと国内ホームルーターでは最高レベルの通信速度を誇ります。
国内最大手の通信設備による高品質な通信回線は、安定した高速通信でユーザー人気が高く好評です。人気が高いので品薄が続いているため、契約の際は在庫確認を行いましょう。
ドコモ携帯とのセット割にも対応しており、家族の携帯電話料金が最大月額1,100円まで割引適用されます。
＼高速な通信回線！／
ソフトバンクAir
ソフトバンクが提供しているホームルーターで、ソフトバンク光同様におうち割の対象回線です。
最大通信速度は2.7Gbpsと近年のホームルーターの中では平均的ですが、ソフトバンク回線を使った利用範囲の広さや最大同時接続数が128台と圧倒的なのが最大の特徴と言えるでしょう。
月額料金は初回から長期割引が適用されますが、適用後の基本料金は高めです。また、ユーザーからの通信速度の低下や切断などの声も多いため、ソフトバンクユーザー以外は他社サービスを検討する必要があります。
＼安定した通信速度！／
BIGLOBE WiMAX
日本の古参プロバイダのBIGLOBEが提供しているホームルーターです。端末と回線はWiMAXの運営会社であるUQコミュニケーションズ株式会社が提供しており、BIGLOBEはその提供窓口という立ち位置になります。
通信速度はドコモ home 5Gと同等の最大4.2Gbps、長期割引やキャッシュバックキャンペーンなど豊富な特典が特徴です。auとUQのセット割にも対応しており、携帯電話とセットで使えば通信費用の節約にもなります。
ホームルーターは基本的に契約住所内での利用に限定されていますが、WiMAXには契約住所外での利用について規約がありません。自己責任になりますが、外部に持ち出して使用することも一応可能です。
＼au・UQモバイルユーザーにおすすめ！／
ポケット型Wi-Fi
Wi-Fiの中で最も人気が高く、Wi-Fiと言えば携帯型のポケット型Wi-Fiを連想する人も多いでしょう。ポケット型Wi-Fiでおすすめのプロバイダは、以下の3つです。
縛りなしWiFi
縛りなしWiFiは、通信容量を10GB／30GB／60GB／90GBの4つからプランを選べて手頃な月額料金が魅力のポケット型Wi-Fiです。
通信回線はクラウドSIMを使用しており、ドコモ、au、ソフトバンクのエリアが提供エリアになります。クラウドSIMとは、SIMをサーバーに置くことで自動的に対応エリアに切り替えるため、利用エリアの広さとSIM切替の手間が不要なのが特徴です。
また、クラウドSIMは海外でも使えるため、旅行者には非常に人気の高いWi-Fiと言えるでしょう。
＼海外でも使用可能！／
どこよりもWiFi
どこよりもWiFiは、通信容量を20GB／50GB／100GBの3つのプランから選べるシンプルなポケット型Wi-Fiです。
100GBプランは業界最安値とされ、手頃な料金でたっぷりWi-Fiを使いたい方に最適のWi-Fiと言えるでしょう。Web申し込みから受け取り場所を指定でき、宿泊先で受けとることが可能です。
契約期間はどのプランも24ヶ月の自動更新契約のため、2年以上長期滞在される方におすすめです。
通信回線はドコモ回線を使っているため、クラウドSIMのように海外での利用はできません。国内での活動に限定する場合、コスパが高く使いやすいポケット型Wi-Fiです。
＼海外でも使用可能！／
外国人のWi-Fi契約の必要性
外国人にとってWi-Fi契約の必要性は、通信手段の確保が挙げられます。
滞在の目的は観光や仕事、就労・就学などさまざまですが、日本での日常生活におけるインターネットは欠かすことのできないインフラです。
例えば、海外旅行中に行先を調べる際、スマートフォンで地図を見ることがあります。日本語が分からない場合、翻訳ツールを使うのにも通信環境が必要です。
インターネット検索はスマートフォンでも行えますが、国際ローミングは通常よりも高額なので通信コストの削減を考える場合でもWi-Fi契約は効率的と言えるでしょう。
実用性と効率性、費用面という観点から外国人が現地でWi-Fi契約を行うのは必須と言えます。
外国人がWi-Fiを契約する際の注意点
外国人が日本でWi-Fi契約をする際、以下6つの注意点を必ず確認しておきましょう。
契約手続きが複雑な場合がある
日本の契約手続きは基本的に複雑とされています。近年はオンライン手続きの導入などで大幅に簡略化されましたが、一部の契約では日本語の理解と複数の窓口を介する場合があるため、外国人の方には敷居が高く感じることもあるでしょう。
手続きがシンプルな窓口は日本語が不慣れな方にも分かりやすく、多くの場合はサポート体制が整っています。逆に手続きが複雑なサービスは窓口が整っていない可能性が高いため、まず多言語に対応しているか確認するのがおすすめです。
多言語に対応するサポート体制
国内のグローバル化が進みある程度多言語に対応できるサービスは増加していますが、まだまだ十分な状況とは言えません。
多くの多言語サポートは日・英・中・韓を基本としており、対応していない言語も多いです。逆に言えば、基本的な多言語を理解していれば、手続き完了までサポートしてもらえます。
多言語サポート対応サービスを利用する場合、サポートの対応言語を確認しておいてください。
必要な身分証明書と契約条件の確認
外国人のWi-Fi契約に必要な身分証は、基本的に日本人と同じです。しかし、滞在期間には上限が決まっているため、パスポートや在留カードは必要になります。
また、契約期間は必ずしも契約者の都合に合わせられるとは限らず、例えば2年や3年契約等の年間契約しかないサービスもあるのです。特にWiMAXや大手携帯キャリアのWi-Fiサービスの場合、端末購入代金などの縛りがあるのでご注意ください。
滞在期間と利用期間にズレが起きないように、契約条件などもしっかりと確認しておきましょう。
普段使いに必要なデータ容量
Wi-Fiは月間データ容量上限が決まっているものが多いため、使い方や契約プランの選び方によってはコスパが悪くなる場合があります。
例えば、無制限Wi-FiはWi-Fiが使い放題ですが、月額料金も高額なうえにインターネットをそれほど使わない人には手に余るプランです。頻繁に使う人が低容量プランを契約しても、すぐに容量が尽きて追加データ料でかえって通信費がかかります。
普段使っているインターネットの頻度を計算し、自分に適した契約プランを選ぶことが重要です。
回線の通信速度や安定性
Wi-Fiは無線通信のため、有線接続に比べて回線が安定しないことがあります。
特に観光地や駅などの人が多い場所では、電波干渉が原因でつながりにくくなる状況も少なくありません。
大手携帯キャリアの通信回線は比較的安定しているため、人通りの多い場所でもつながりやすいのが特徴です。
通信回線の安定性は端末性能にも影響されるため、レンタルの場合は使用端末の性能と年代も確認しておくと良いでしょう。民泊など格安の宿泊施設では、性能が劣る型落ち品を提供していることがあります。
回線の安定性にこだわるのであれば、端末性能も合わせてチェックしておきましょう。
解約時の解約手数料と解約手続き
外国人が帰国する際、契約しているWi-Fiサービスの解約が必要になります。
解約窓口は申し込み窓口とは別になる場合が多いため、解約手続きと返却方法が分からないという人も多いことでしょう。
最初の契約時に解約窓口や返却のルールも合わせて問い合わせしておき、帰国時の対応方法を把握することをおすすめします。解約手続きは帰国直前ではなく、1ヶ月くらい前から準備しておくと良いでしょう。
解約する際の解約手数料は、基本的に自動更新契約でなければ発生しません。ポケット型Wi-Fiの利用契約と端末購入契約を同時に行っている場合、利用期間と契約期間は必ず確認しておいてください。
WiMAXやホームルーターなどの端末購入型サービスは、Wi-Fiの契約期間が無制限でも端末の分割購入期間が設けられているため、端末代金の分割残債金が実質契約期間となるのでご注意ください。
外国人のWi-Fi契約によくある相談
外国人のWi-Fi契約に関するよくある相談をまとめました。日本に滞在する際のWi-Fi契約をする際の参考にしてください。
外国人がWi-Fiを契約するには何が必要ですか？
身分証明書や銀行口座など、身元証明と支払い方法を証明できる書類等が必要です。
基本的に日本人と同じものでOKですが、在留外国人にはパスポートや在留カードなどの滞在期間を証明するものも必要になるため、絶対に忘れないように準備してください。
期間で契約を選べるWi-Fiはありますか？
レンタルWi-Fiやコンビニなどの店舗で買えるプリペイドなど、短期から長期まで利用目的に合わせて選べるWi-Fiがあります。
レンタル会社のWi-Fiは1日単位から契約できるプランがあり、多言語にも対応しているサービスも多いのでチェックしてみてください。
Wi-Fi契約は日本語が話せなくてもできますか？
外国人対応のサービスは増加傾向のため、以前よりも多言語に対応している窓口は多いです。
言語によって対応が難しい場合もありますが、外国人サポートが充実しているサービスなら日本語が話せなくても案内をしてくれます。
解約手続きはどうやればいいですか？
通常のWi-Fi契約と同じ流れで行われますが、外国人の方は解約窓口が分からないという方も多いです。
その場合、外国人サポート窓口などに問い合わせ、専用のナビゲーターに解約手続きを手伝ってもらいましょう。
外国人のWi-Fi契約相談はインターネット開通窓口まで
本記事では、外国人のWi-Fi契約について契約方法やおすすめのWi-Fi、注意点などを解説してきました。
近年は外国人観光客が多く、新型感染症の発生以降も増加傾向です。
以前よりも多言語対応のサービスが増えており、日本語に不慣れな外国人の方も気軽にWi-Fi契約ができる環境が整ってきています。
しかし、日本語の難しさと相まって、まだまだ契約自体が複雑と感じる外国人の方は少なくありません。
インターネット開通窓口（0120-473-023）なら、外国人の方へのスムーズなWi-Fi契約の案内が可能です。
熟練のスタッフが目的に合わせた適切なサービスを提案し、契約までを丁寧にサポートします。契約完了後の相談も受け付けているため、帰国時の解約手続きも心配ありません。
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