光回線をスムーズに解約する方法！注意点や乗り換えのコツも合わせて解説！
「光回線をスムーズに解約する方法を知りたい」
「光回線解約時の注意点や乗り換えのコツも教えてほしい」
現在契約している光回線の解約をお考えの方の中で、このようなお悩みを持つ方もいるのではないでしょうか。
光回線の解約は、手順に従って進めることが大切です。各光回線の解約手続き連絡先や事前に確認すべきことなどを踏まえたうえで、スムーズに解約手続きを済ませましょう。
この記事では、光回線をスムーズに解約する方法について解説します。解約手続きの連絡先や解約に伴ってかかる費用などもご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
＜インターネットのご相談・お問い合わせ＞
光回線の乗り換えをご検討中の方は、インターネット開通窓口（0120-473-023）をご利用ください。専門スタッフがあなたに最適な光回線を手配してくれます。通話料・サービス料ともに無料なので、この機会にお電話してみてはいかがでしょうか。
| インターネット開通窓口 | 0120-473-023 |
|---|---|
| 営業時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） |
※掲載内容は2024年1月時点の情報です。
※キャンペーン内容の詳細は、時期によって変更する可能性があります。
※本サイトにはプロモーションが含まれています。
目次
光回線の解約方法
光回線の主な解約手順は、以下の通りです。
- マイページなどから解約手続きに進む
- 必要事項を記載する
- 解約金の有無や工事費の残りがあるかなどを確認する
- 必要に応じて光回線撤去の工事日の設定をおこなう
- レンタルの機器があれば返却する
- 解約が完了する
まずは、契約している光回線の公式サイトからマイページにログインしましょう。マイページにログインした後、解約の専門ページに進むことで手続きできます。
基本的には必要事項を記載して申し込みが完了した後、解約金（契約解除料）・工事費の残債などの支払いが必要です。契約している建物によっては光回線の撤去工事などもあるため、手続きの際に確認しておくとよいでしょう。
もし、回線サービスからレンタルしている機器があれば返却が必要な可能性もあります。すべての手続きが終わり次第、解約が完了する流れです。
解約した後で契約する光回線でお悩みの方は、以下のページでも詳しく解説しておりますので、ぜひあわせてご覧ください。
▼合わせて読みたい 【2024年最新】光回線選びで失敗したくない方必見！条件別におすすめの光回線8社を厳選し徹底比較！
光回線の解約手続き連絡先
以下の表は、光回線の解約手続きの案内ページをまとめたものです。
契約している光回線によって、手続きの内容が少し異なります。そのため、解約前にそれぞれの専門ページから解約の流れを把握しておくとよいでしょう。
光回線を解約する前に確認すべきこと・注意点
光回線を解約する前に確認すべきことは主に以下の2点です。
- 解約金の有無や工事費用の残債を確認する
- 現在の契約先と解約方法を確認する
それぞれの注意点について詳しく解説します。
①解約金の有無や工事費用の残債を確認する
まずは、契約している光回線における解約金の有無や工事費用の残債を確認しましょう。光回線によっては解約時に契約解除料が生じるためです。
具体的な契約解除料は、契約している光回線によって異なります。契約しているプランや契約年数によって異なる可能性もあるため、事前に確認しておくことが大切です。
また、開通工事費の残債が残っている場合、解約時に一括で請求される可能性もあります。そのため、解約前に工事費用の残債がどのくらい残っているのかも確認しておきましょう。
②現在の契約先と解約方法を確認する
そもそも光回線を解約しようにもどこの光回線を利用しているのかわからない場合、自分で契約先を調べる必要があります。光回線サービスから利用明細が届いている場合などは、すぐに確認が可能です。
また、契約書類などがあれば、書類の内容から契約先を判断できます。マンション一括型の場合は、管理会社や大家さんに連絡することで確認可能です。
契約先を確認した後、光回線の公式ページなどから解約方法を調べて手続きに進んでください。
③引っ越しの場合は「移転」、乗り換えの場合は「事業者の変更」が必要
引っ越し先でも同じ光回線を利用する場合は移転手続きが必要です。別の光回線に乗り換える場合は事業者の変更手続きが必要になります。
もし、乗り換える場合は事業者を自分で見つけなければなりません。乗り換え先の候補となるのは、以下の3つのネット回線です。
- ポケット型Wi-Fi
- ホームルーター
- 別の光回線サービス
それぞれの候補について詳しく解説します。
▼候補①ポケット型Wi-Fi
ポケット型Wi-Fiは、持ち運びに対応したネット回線サービスです。初期設定を済ませるだけでWi-Fiをすぐに利用できるため、開通工事なくネットを利用したい方に適しています。
ポケット型Wi-Fiは、3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）を中心に、さまざまな企業がサービスを展開しているのが特徴です。各キャリアで用意されている特典や月額料金が異なるため、十分に比較して契約するポケット型Wi-Fiを選びましょう。
ポケット型Wi-Fiでおすすめなのは、以下の3つです。
それぞれのポケット型WI-Fiの特徴についてご紹介します。
①カシモWiMAX
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 4,378円 ※初月：1,408円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 契約期間 | なし | |
| データ容量 | 制限なし | |
| キャンペーン | ・auスマホ、UQモバイルとのセット割引 ・Wi-Fiおかえしプログラムで5,000円分のAmazonギフト券プレゼント | |
| オプション | ・カスペルスキーセキュリティ ・カスペルスキーパスワードマネージャー ・スマートチェッカー ・見守りiフィルター ・端末補償など | |
| おすすめの人 | ・データ容量に制限がないプランを選びたい方 ・auスマホ、UQモバイルユーザー ・契約期間や解約金に制限がないものを選びたい方 ・セキュリティ面でのオプションを考えている方 | |
カシモWiMAXは、株式会社MEモバイルが提供しているポケット型Wi-Fiサービスです。auスマホ、UQモバイルとのセット割引が適用されます。
また、カシモWiMAXは契約期間やデータ容量の制限がありません。そのため、契約後にデータ容量を気にせず使用したい方におすすめといえます。
＼申し込みはこちら／
②WiFi MAX革命セット
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 3,630円（37ヶ月目以降7,568円） ※初月880円、36回払いの場合 |
| 事務手数料 | なし | |
| 契約期間 | なし | |
| データ容量 | 100GB | |
| キャンペーン | ・Wi-Fi MAX革命セットの申込で最大30,000円のキャッシュバック ・他社の違約金最大42,000円還元 ・ソフトバンク、ワイモバイルとのセット割引 | |
| オプション | ・端末安心保証 | |
| おすすめの人 | ・ソフトバンク、ワイモバイルユーザー ・キャッシュバックを受けたい方 ・他社からの乗り換えを安く済ませたい方 | |
WiFi MAX革命セットは、株式会社グッドラックが提供しているポケット型Wi-FiWI-Fiサービスです。ソフトバンクスマホ、ワイモバイルとのセット割引が適用されます。
各端末のユーザーであればお得に利用できるポケット型Wi-Fiです。
＼申し込みはこちら／
③クラウドWiFi
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 2,580円～ |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 契約期間 | なし | |
| データ容量 | 20GB・50GB・100GB | |
| キャンペーン | 特になし | |
| オプション | ・安心補償フル ・安心補償ライト | |
| おすすめの人 | ・契約金や解約金に縛られたくない方 ・データ容量を自分で選びたい方 | |
クラウドWiFiは、株式会社ニッチカンパニーが提供しているポケット型Wi-Fiサービスです。3つのデータ容量プランが設けられています。
また、クラウドWiFiはプランによっては他のポケット型Wi-Fiよりも月額料金を抑えられるのが特徴です。普段あまりインターネットを使用せず、最低限の環境を整えたい方におすすめといえるでしょう。
＼申し込みはこちら／
▼候補②ホームルーター
ホームルーターは、無線接続でインターネットに接続できる自宅用のWi-Fiルーターです。ポケット型Wi-Fiと同様、開通工事を伴いません。
ホームルーターは、端末機器を購入・レンタルした後で初期設定を済ませれば、すぐにインターネットを利用できます。契約した後、インターネットを利用するまで長く待つのが嫌な方などに適しているでしょう。
ホームルーターでおすすめなのは、以下の3つです。
それぞれのホームルーターの特徴についてご紹介します。
①ドコモ home 5G
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 4,950円 |
| 事務手数料 | 3,850円 | |
| 端末代金 | 71,280円 ※月々サポートの適用で実質無料になる | |
| 契約期間 | なし | |
| データ容量 | 制限なし | |
| キャンペーン | ・最短1ヶ月で進呈される10,000円キャッシュバック ・ドコモスマホとのセット割引 ・端末代実質無料割引（36ヶ月間1,980円割引） | |
| オプション | ・PCセキュリティ ・ケータイ補償 | |
| おすすめの人 | ・ドコモユーザー ・比較的簡単にキャッシュバックを受けたい方 ・割引特典の多いホームルーターを契約したい方 | |
ドコモ home 5Gは、NTTドコモが提供しているホームルーターサービスです。ドコモスマホユーザーであれば、スマホとのセット割引が適用されます。
また、端末代が実質無料になるキャンペーンや最短1ヶ月で進呈されるキャッシュバックなどがあるのも特徴です。ドコモスマホを利用している方で、お得なホームルーターをお探しの方におすすめといえるでしょう。
＼申し込みはこちら／
②SoftBank Air
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 3,278円 ※36回の分割払いの場合 ※13ヶ月目以降は5,368円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 契約期間 | 2年間 | |
| データ容量 | 制限なし | |
| キャンペーン | ・最大30,000円のキャッシュバック ・乗り換え時、他社の違約金 ・撤去工事費の還元キャンペーン ・60歳以上向けの割引サポート ・ソフトバンクスマホとのセット割引 | |
| オプション | ・BBセキュリティ | |
| おすすめの人 | ・ソフトバンクユーザー ・高額キャッシュバックを受けたい方 ・乗り換え時の費用を安く済ませたい方 | |
SoftBank Airは、ソフトバンクが提供しているホームルーターサービスです。ソフトバンクスマホのユーザーであれば、スマホとのセット割引が適用されます。
また、SoftBank Airは、高額なキャッシュバックや他社の違約金・撤去工事費の還元キャンペーンがあります。ソフトバンクスマホを利用している方で、おすすめのホームルーターをお探しの方におすすめといえるでしょう。
＼申し込みはこちら／
③DTI WiMAX 2+
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 4,180円 ※26ヶ月目から4,730円 |
| 事務手数料 | 3,300円 | |
| 端末代金 | 21,780円 | |
| 契約期間 | 2年 | |
| データ容量 | ・スタンダードモード：制限なし ・プラスエリアモード：月間15GBを超えると速度制限 | |
| キャンペーン | ・新規申し込みで21,780円のキャッシュバック ※ギガ放題プラスプランへの変更は11,000円のキャッシュバック ・DTI会員限定の会員サービス | |
| オプション | ・プラスエリアモードオプション ・安心サポート ・グローバルIPオプション | |
| おすすめの人 | ・DTI会員の方 ・高額なキャッシュバックを受けたい方 | |
DTI WiMAX 2+は、株式会社DTIが提供しているホームルーターサービスです。会員限定のサービスが用意されているため、DTI会員であればお得に利用できます。
他にも新規申し込みでのキャッシュバックなどがあるのも特徴です。DTI会員の方でお得なホームルーターをお探しの方におすすめといえるでしょう。
＼申し込みはこちら／
▼候補③別の光回線サービス
光回線は、現在のインターネット回線で一般的に利用されている回線です。速い通信速度を安定して供給しています。
回線には光ファイバーケーブルが用いられており、局にある終端装置からお住まいの部屋にある終端装置まで有線で接続されているのが特徴です。
光回線サービスの中でもおすすめなのは、以下の3つです。
それぞれの光回線で特典や月額料金が異なります。ここでは、各光回線の特徴やメリット・デメリットについて詳しくみていきましょう。
①ソフトバンク光
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 集合住宅（マンション） ・ソフトバンク光のみ：4,180円 戸建て住宅 ・ソフトバンク光のみ：5,720円 |
| 手数料 | 3,300円 | |
| 工事費用 | 0～26,400円 ※キャンペーンによっては工事費が実質無料になる可能性あり | |
| 契約期間 | 2年 | |
| 最大通信速度 | 下り最大1Gbps（一部地域最大10Gbps） | |
| 対応エリア | 全国エリア | |
| 特徴 | ・毎月の支払いや初期費用がお得になりやすい ・通信速度が高速 ・無料Wi-Fiのレンタルで開通までネットが使える | |
| オプション | ・光セットアップサポート ・Yahoo！BB基本サービス | |
| おすすめの人 | ・ソフトバンクユーザー ・ワイモバイルユーザー ・公式のキャンペーンが豊富かつお得な回線を利用したい方 | |
ソフトバンク光は、ソフトバンクグループが提供する光回線サービスで、ソフトバンクスマホとのセット割引が適用されます。そのため、ソフトバンクユーザーにおすすめの光回線サービスです。
また、特典やオプションが充実しているのも特徴です。ソフトバンクスマホを利用している方でお得に切り替えたい方におすすめといえます。
＼申し込みはこちら／
②ドコモ光
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | ・マンション：4,400円 ・戸建て住宅：5,720円 ※1ギガ タイプAの料金 |
| 手数料 | 3,300円 | |
| 工事費用 | ・マンション：16,500円 ・戸建て住宅：19,800円 ※分割支払い可能 ※キャンペーンによっては工事費が実質無料になる可能性あり | |
| 契約期間 | 2年間 | |
| 最大通信速度 | 下り最大通信速度1Gbps（一部地域最大10Gbps） | |
| 対応エリア | 全国エリア | |
| 特徴 | ・スマホとのセット割引あり ・申し込み時の特典が豊富に用意されている ・10ギガプランも用意している | |
| オプション | ・光電話・光テレビ | |
| おすすめの人 | ・ドコモユーザー ・dポイントを貯めたい方 ・品質やシェア率の高い光回線を利用したい方 | |
ドコモ光は、NTTドコモが提供している光回線サービスで、ドコモのスマホとのセット割引が適用されます。そのため、ドコモユーザーにおすすめの光回線です。
また、dポイントのプレゼントキャンペーンなどがあるのも特徴です。ドコモユーザーで費用をおさえて回線を切り替えたい方におすすめといえます。
＼申し込みはこちら／
③auひかり
| 項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 費用 | 月額料金 | 集合住宅（マンション） ・8契約以上：4,510円 ・16契約以上：4,180円 ※マンション タイプV（ネットのみの場合） 戸建て住宅 ・1年目：5,610円 ・2年目：5,500円 ・3年目以降：5,390円 |
| 手数料 | 3,300円 | |
| 工事費用 | ・マンション：33,000円 ・戸建て住宅：41,250円 ※キャンペーンによっては工事費が実質無料になる可能性あり | |
| 契約期間 | ・集合住宅：2年（タイプVの場合） ・戸建て住宅：3年 | |
| 最大通信速度 | 最大速度1Gbps ※関東の一部限定で5ギガ、10ギガプラン登場 | |
| 対応エリア | 全国エリア ※戸建てタイプの場合、関西・東海・沖縄エリアで利用不可 | |
| 特徴 | ・au、UQモバイルのスマホとのセット割引が適用 ・独自回線なので通信速度が速い | |
| オプション | ・光電話サービス ・無線LAN機器レンタルサービス | |
| おすすめの人 | ・au、UQモバイルを活用している方 ・高速通信かつ安定した回線でインターネットを楽しみたい方 | |
auひかりは、KDDIが提供している光回線サービスで、auスマホ、UQモバイルとのセット割引が適用されます。そのため、それぞれの端末を利用しているユーザーにおすすめの光回線です。
また、auひかりは通信速度に関しても速いと評判を集めているため、auユーザーで通信速度にこだわりたい方には特におすすめといえるでしょう。
＼申し込みはこちら／
ご状況に合わせて最適なネット回線を知りたい方は、インターネット開通窓口（0120-473-023）をご利用ください。通話料・サービス料ともに無料で、専門のスタッフがご案内いたします。
インターネット開通窓口 0120-473-023 営業時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
光回線の解約に伴ってかかる費用
光回線の解約に伴って、以下の料金が生じる可能性があります。
- 解約月の月額料金
- 契約解除料
- 回線撤去工事費用
それぞれの費用について詳しく解説します。
費用①解約月の月額料金
光回線サービスによっては、解約後に月遅れの請求が生じます。請求のタイミングは支払方法によって異なるのが特徴です。
例えばNURO光の場合、解約後の9カ月間はマイページで支払い状況や利用料金の明細が確認できます。そのため、契約している光回線のマイページから解約後の利用料金などを確認するのがよいでしょう。
※インボイス制度導入に対応した請求明細は2023年11月の請求分（2023年10月利用分）からです。11月の請求分は11月の5営業日から確認できます。
費用②契約解除料
契約している光回線サービスや料金プランによって、契約解除料金が生じます。契約しているプランを確認して、契約解除料の有無を確認しましょう。
また、契約更新月に解約した場合などは契約解除料金が生じないこともあります。そのため、回線サービスのホームページなどから契約解除料の有無、解約料金がなくなるタイミングなどを確認するのがよいでしょう。
費用③残額がある場合は工事費用
光回線開通時に工事をおこない、基本工事費の分割支払い期間中に解約する場合は、支払できていない分が一括で請求される可能性があります。その際、基本工事費に適用される消費税は、開通日が基準です。
基本的に開通工事費の残り金額は、契約している回線サービスのマイページにある利用明細などから確認可能です。工事費用が気になる方は、契約している回線サービスのマイページから確認してみましょう。
光回線の解約手続きはいつまでに済ますべき？
光回線の解約手続きは、なるべく早めに済ませることをおすすめします。別の希望する光回線やネット回線サービスとの契約手続きも自分でおこなう必要があるためです。
とはいえ、解約をなるべく安く済ませたい方もいるのではないでしょうか。その場合は、光回線サービスの無料解約期間中に解約するのがおすすめです。
たとえばNURO光の場合、契約満了月を含む3カ月間は解約無料期間です。2年プランの場合、24カ月目に契約満了月を迎え、その翌月（25カ月目）と翌々月（26カ月目）までの3カ月間が無料解約期間となります。
光回線サービスによって解約無料期間などは異なるため、一度確認してみるのがよいでしょう。引っ越しの場合は引っ越し日が決まり次第すぐに手続きに進んだほうがよいですが、余裕がある場合は解約無料期間に済ませることもお考えください。
自分に適したネット回線を利用して毎日のネットライフを快適にしよう！
この記事では、光回線の解約方法について、解約手続きの連絡先や解約に伴ってかかる費用とあわせてご紹介しました。光回線の解約方法は引っ越し日が決まり次第、余裕をもって済ませておくことが大切です。
光回線の解約時は、解約金の有無や解約方法を事前に確認しておきましょう。乗り換える場合は、乗り換え先の回線サービスを事前に選んでおくことが大切です。
この記事でご紹介した内容を参考に、スムーズに光回線の解約手続きを済ませてください。
＜インターネットのご相談・お問い合わせ＞
光回線を含むネット回線についてお困りの方は、インターネット開通窓口（0120-473-023）をご利用ください。専門のスタッフが、あなたのご状況に合わせて最適なネット回線選びをサポートいたします。
インターネット開通窓口 0120-473-023 営業時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
