西部ガスの解約は、西部ガスお客さまサービスセンター（0570-000-312）へお電話ください。

この記事では、
「西部ガスの解約申込方法を知りたい」
「西部ガスの解約連絡はいつまでに行えば良い？」
「西部ガスの解約には違約金がかかる？」
などの疑問をお持ちの方へ、西部ガスの解約手続きの流れや解約時に準備しておくべきことなどをまとめています。

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※記事内容は2023年2月時点の情報です。

引っ越しで西部ガスを解約する手順

引っ越しで西部ガス（電気・ガス）を解約する手順を解説します。

西部ガスを解約するにはWEBまたは電話で手続きを行う必要があります。

手続きは引っ越しの3営業日前までに行うようにしましょう。

WEBから解約する手順

西部ガスの引っ越し手続きはWEBからの申し込みが便利です。利用可能時間は朝7:00～翌朝4:00までとなっていますので、引っ越しの忙しいときにもスキマ時間に申し込みができます。

申し込み受付は、引越し日から３営業日前までとなります。なるべく早めに手続きを行うようにしましょう。

WEBから解約する手順は、以下のとおりです。

1. 西部ガスのホームページよりから手続きする
2. 「お引っ越し手続きナビ」の質問に回答しながらすすめる
3. 契約者情報を入力する
4. 受付完了

①西部ガスのホームページよりから手続きする

西部ガスのホームページより、「お引っ越しの手続きをはじめる」へアクセスします。

②「お引っ越し手続きナビ」の質問に回答しながらすすめる

「お引っ越し手続きナビ」の質問に回答しながらすすめます。

【画像引用元：ガスや電気のご使用開始・停止のお手続き】

転居先でも西部ガスを使用する方は、「お引越しナビ」で使用開始の手続きが可能です。

③契約者情報を入力する

契約者情報を入力します。

お客様番号は「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」「ガス料金等請求書（払込票）」などで確認できます。詳しくは後述する「西部ガスの解約手続きの前に確認しておくこと」の章で解説しています。

④受付完了

入力内容を確認して、受付完了です。

WEBから解約できない場合

以下の場合は、ホームページから解約手続きができません。

• 引っ越し（解約希望日）から3営業日以内の解約
• ガス工事を伴う場合
• ガス料金の未納などにより、ガスが止まっている場合
• すでにお申込みされた内容の変更、取消をする場合

電話で解約する手順

解約のみの場合は、西部ガスお客さまサービスセンターへ電話するかWEB手続きをします。

WEBでは引っ越しの3営業日前までの受付となりますので、期日を過ぎてしまった場合や、そのほかに確認したい用件がある場合には電話で申込をしましょう。

引っ越しの繁忙期（2月～3月）には電話が込み合うことが予想されます。なるべく早めに手続きを行うようにしてください。

ガス会社の切り替えで西部ガスを解約する手順

引っ越しをせずに、現住所のままで他社の料金プランに切り替える場合は、自分で西部ガスに解約手続きを行う必要はありません。

新規契約をしたガス会社から、西部ガスへ連絡が行くため、私たちが解約手続きを行う必要がないのです。

ただし、西部ガスエリアに関しては新ガス会社がほとんどありません。そのため、光熱費を節約したいといった方は電力会社の切り替えによる電気代削減をおすすめします。

もし、電力会社選びにお悩みの方は、お得に利用できる電力会社を手配してくれるサービスの、でんきガス.net（0120-911-653）の活用がおすすめです。切り替えの手続きが面倒だといった方は、ぜひ一度ご検討ください。

受付窓口	でんきガス.net
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

新規でガス会社へ申し込むときは、西部ガスのお客様番号や供給地点特定番号が必要になります。「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」「ガス料金等請求書（払込票）」などで事前に確認しておきましょう。

＜ガスご使用量のお知らせ（検針票）＞

【画像引用元：お客さま番号の確認方法 | 西部ガスマイページ】

＜ガス料金等請求書（払込票）＞

【画像引用元：お客さま番号の確認方法 | 西部ガスマイページ】

ここまでの解約方法をまとめると、以下のようになります。

＜解約手続きが必要なケース＞

• 引っ越しで解約→新居でも西部ガスを使用する場合
• 引っ越しで解約→新居では新ガス会社を使用する場合

＜解約手続きが不要なケース＞

• 同一住所で解約→新ガス会社へ変更する場合

引っ越しする場合は、停止と開始の両方の手続きが必要になります。ただ、引っ越し先の開始申し込みをでんきガス.net（0120-911-653）の無料電話相談で手続きを行う場合は、開始と停止をまとめて手続きすることが可能です。最短当日でも開通手続きができる可能性があるので、お急ぎの方はお電話してみてはいかがでしょうか。

西部ガスの解約手続きの前に確認しておくこと

西部ガスの解約手続きをスムーズに完了させるために、確認しておくべきことをまとめました。

引っ越しの時期にはたくさんの手続きがあるため、少しでもスムーズに解約ができるように、事前に必要な情報をそろえておきましょう。

引っ越し先の供給エリアを確認する

引っ越し先が西部ガスのガス・電気供給エリアか確認しておきましょう。同エリアであれば、解約手続きと同時に新居での開栓手続きを行うことができます。

＜西部ガスの都市ガス供給エリア＞

西部ガス	福岡地区 福岡市、春日市、大野城市、糸島市、福津市、古賀市、宗像市、宮若市、那珂川市、粕屋町、新宮町、志免町 北九州地区 北九州市、中間市、水巻町、苅田町、遠賀町、芦屋町、岡垣町
西部ガス熊本	熊本市、合志市、菊陽町、益城町、大津町、嘉島町、御船町
西部ガス長崎	長崎市、長与町、時津町
西部ガス佐世保	佐世保市

その他、西部ガスグループのサービスエリアや、プロパンガスのサービスエリアについては以下のホームページを参照ください。

ガスエネルギー事業 | 事業内容 | 西部ガスホールディングス

新居でのガス会社を決めておく

新居では西部ガスと契約しない場合は、新しいガス会社との契約をすませておきましょう。

どのガス会社を選べばよいか迷われるときは、後述する「乗り換え先のガス会社を選ぶときのポイント」を参考にしてみて下さい。

引っ越し先のガスの種類を確認する

ガス機器は、適応するガスがあらかじめ決まっています。適応しないガス機器を使用すると事故の危険があるため、引っ越し先で使われているガスの種類がお手持ちのガス器具と合うかどうか必ず確認しておきましょう。

＜ガス器具の一例＞

• テーブルコンロ
• ビルトインコンロ
• ガス乾燥機
• ガスファンヒーター
• ガス炊飯器　など

＜ガス機器の適合ガス種類を確認する方法＞

ガス機器には下記のようなステッカーが添付されています。このステッカーでは「都市ガス用13A」に対応する機器だということがわかります。

画像引用元：ガス機器とガスの種類

不明な時は、新しく契約をするガス会社に問い合わせてみましょう。

解約手続き時に必要な情報を確認する

西部ガスの解約手続きには、以下の情報が必要です。

• ガスの使用開始先のご住所
• お客様番号
• 連絡のとれる電話番号
• 使用停止・開始希望日
• 訪問希望時間帯

西武ガスのお客様番号は「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」「ガス料金等請求書（払込票）」などで確認が可能です。

＜ガスご使用量のお知らせ（検針票）＞

【画像引用元：お客さま番号の確認方法 | 西部ガスマイページ】

＜ガス料金等請求書（払込票）＞

【画像引用元：お客さま番号の確認方法 | 西部ガスマイページ】

解約当日には立ち会いが必要？

西部ガスの解約当日には、基本的に立ち会いは不要です。

ただし、以下の状況で立ち会いが必要になる場合があります。

• オートロック式の建物で、作業員が一人ではガスメーターの位置まで入れない場合
• 警報器の取り外しを希望される場合
• 建物の取り壊しでガス管を撤去する場合（事前手続き要）

この立ち会いに出張費や作業費などはかかりませんのでご安心ください。作業時間は10分程度で終了します。

なお、開栓時には立ち会いが必要です。これは安全のために法律で定められています。

西部ガスの解約金は不要

引っ越しの解約で気になるのが、解約金の有無です。

西部ガスは、電気・ガスの両方とも、解約金は必要ありません。

新規申し込み時の初期費用なども一切ありませんのでご安心ください。

西部ガスの最後の請求はどうなる？

西部ガスの支払い方法は「クレジットカード」「口座振替」「払込用紙」の3つの方法があります。

西部ガスのご利用最終日に、西部ガスのスタッフが訪問し、前回の検針日から最終利用日（メータガス栓の閉栓日）までの使用量を精算します。

支払いは、今までと同じ方法で可能です。払込用紙の方は新居へ郵送されます。

乗り換え先のガス会社を選ぶ4つのポイント

「西部ガスを解約したい」と検討中の方の中には、「西部ガスは料金が高い」と感じておられる方もおられるかもしれません。しかしガス料金は現在、どの企業でも値上がりが避けられない状況となっています。

2022年、世界経済や社会情勢の影響を受けて、ガス原料価格が高騰し続けています。このため東京ガスでは2022年7月に、大阪ガスでは2022年9月20日にガス料金を段階的に見直すと発表しています。

参考：大阪ガス｜プレスリリース

ですので、西部ガスが高いと思って他社のガス会社に変更しても、それほど安くならない可能性があります。西部ガスをあわてて解約する前に、4つの点に注意をして、他社のプランと比較検討してみましょう。

• お得なプランがないか確認する
• 解約手数料、違約金を確認する
• ポイントや特典内容を確認する
• 原料費調整額の上限を設けているか確認する

それでも、迷ってしまう場合はでんきガス.net（0120-911-653）で電力会社の無料電話相談がおすすめです。専門スタッフがあなたの地域やライフスタイルに合わせた電力会社を紹介してくれます。手続も無料代行してくれるので、ぜひお電話してみて下さいね。

受付窓口	でんきガス.net
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

お得なプランがないか確認する

西部ガスでは、基本のガス料金プランのほかに「ヒナタメリット」というプランがあります。

ガス使用量の多い家庭（21m3/月～589m3/月）で、年間約1,000円～2,700円ほどお得になるプランです。

さらに、ガスと電気をまとめる「でんき割」というプランがあります。西部ガスの電気をセットにすれば、ガス料金が毎月3％（最大1,100円／月）お得になる内容です。

このように、西部ガスの契約のままでも、毎月のガス料金を安くする方法があります。自分のライフスタイルにあったプランを探してみましょう。

セットプランやお得なプランを確認する

ガス会社やプランを変更するときには、電気とのセットプランや他のプランも確認してみましょう。

ガス会社の多くは、電気とガスのセット割プランを展開しています。ポイントがたまるサービスや、電気料金が安くなるなど、さまざまな魅力あふれるサービスが用意されています。

毎月のガス料金だけで比較せず、特典内容でも比較してみることをおすすめします。

ただし、プラン内容によっては、解約時に違約金や解約金などが発生する場合があります。約款をよく確認して、契約期間や違約金についてもチェックしてください。

解約手数料・違約金を確認する

新ガス会社へ乗り換えまたはプラン変更の際には、必ず解約金や違約金が発生するかどうか確認しておきましょう。

契約時にはお得な内容でも、解約時に違約金が発生すると、かえって損をしてしまいます。このような事態を避けるためにも、契約前に約款をよく読み、契約期間や解約金についてしっかりと確認しておきましょう。

原料費調整額に上限を設けているか

2022年9月現在、世界情勢や原料価格の変動により、原料価格（液化天然ガス・LNGや液化石油ガス・LPG）の価格は上昇を続けています。

この変動をガス料金に反映させるために導入されたのが「原料費調整制度」です。

ただし、これまでは原料費調整制度には上限額が設定されていました。

西部ガスでは、2022年7月15日に燃料費調整単価の算定に使う平均燃料価格の上限（1キロリットルあたり4万1100円）を廃止すると発表。9月検針分から全てのガスプランで適用されています。

＜西部ガス　2022年8月～10月の従量料金の推移＞

西部ガス一般ガス供給約款	従量料金単価（㎥／円）税込
	2022年8月検針分	2022年9月検針分	2022年10月検針分
0㎥から15㎥まで	257.89円	262.26円	269.65円
15㎥を超え30㎥まで	243.23円	247.60円	254.99円
30㎥を超え100㎥まで	228.93円	233.30円	240.69円

原料費の高騰は今後もしばらく継続すると予想されます。ガス会社を契約する際には、原料費調整額の上限についても確認をして検討してください。

電力会社選びに迷っている場合はでんきガス.netで無料相談をする

ここまで、ガス会社を選ぶポイント4つをご説明しましたが、沢山のガス会社がある中でどのガス会社がお得になるのかご自身で探すのは難しいですよね。そんなときに便利なのが「でんきガス.net」です。

でんきガス.net（0120-911-653）はあなたの引っ越し先やライフスタイルに合わせて、お得に使えるガス会社を紹介してくれます。無料で相談出来るので、この機会に相談してみて下さいね。

でんきガス.netなら面倒な手続きがお電話一本で完了

ガス会社の相談が無料で出来る「でんきガス.net」ですが、他にも電気やガスの面倒な手続きを無料代行してくれるサービスもあります。 電気やガスの開始手続きをご自身で手続きせずに、お電話一本で受付することが出来ます。引っ越しの負担を少しでも減らしたい方はぜひお電話してみて下さい。

• どのガス会社が合っているか分からない
• 自分で手続きするのが面倒くさい
• ガス会社になかなか電話がつながらない

▼でんきガス.netについてはこちら
でんきガス.netって？電気やガスの面倒な手続きを無料手配してくれるって本当？

光熱費を安くしたいなら、電気の切替がおすすめ

西部ガスの解約手続きについて紹介しました。

引っ越しで西部ガスを解約する場合は、WEBからの手続きがスムーズです。引っ越しの3営業日前までに申し込みをすませるようにしましょう。

ガス料金の見直しで西部ガスの解約を検討される方は、新規に契約するガス会社が解約手続きを行ってくれるため、解約手続きは不要です。

ガス会社を乗り換える場合は、まず現状のプランを見直してみましょう。2022年9月現在の世界経済状況から、どのガス会社でも料金の値上がりは避けられません。

今回の記事では、ガス会社を乗り換える時に確認するポイントついても紹介しています。ぜひ参考になさってください。

また光熱費を節約したい方は、でんきガス.net（0120-911-653）の利用がおすすめです。でんきガス.netは、住んでいる地域や電気使用料から、専門スタッフがあなたに最適な電力会社を手配してくれるサービスです。

サービス料・通話料ともに無料なので、この機会にお電話してみてはいかがでしょうか。

受付窓口	でんきガス.net
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