Q.enestでんき（ジニーエナジー）は解約するべき？解約方法や違約金について解説
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約は、050-5490-9070へお電話ください。
この記事では
・Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約手順
・Q.enestでんき（ジニーエナジー）を解約前に確認しておくこと
・Q.enestでんき（ジニーエナジー）と他社料金の比較
をなどを紹介しています。Q.enestでんきの解約をお考えの方はぜひ参考にしてみてください。
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※掲載内容は2024年10月時点の情報です。
目次
Q.enestでんき（ジニーエナジー）は解約するべき？
Q.enestでんき（ジニーエナジー）とはもともとアメリカのVoIP事業者です。2011年にエネルギー小売事業として独立して以降、イギリス、フィンランド、日本などで事業を拡大しています。
この章では、Q.enestでんき（ジニーエナジー）のメリット・デメリットを解説しますので、ご自身が解約する必要があるのかどうか参考にしてみてください。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）のメリット
Q.enestでんき（ジニーエナジー）のメリットは以下のとおりです。
メリット➀環境にやさしい電気が使える
2024年10月現在、新規受付をしているエコHomeプランは環境にやさしい実質再エネ100％のプランです。エコHomeプランを契約をしてCO2排出量を0にすると、1年間で約3,165kgのCO2を削減できます。
Q.enestでんきで契約するだけで環境に優しい取り組みをできるのは大きなメリットと言えます。
メリット②ファミリー世帯・電気使用量が多い家庭におトク
Q.enestでんきのエコHomeプランは電力量料金が一律のため、電気使用量が多いご家庭ではおトクになる可能性が高いです。
電力量料金は3段階に分かれていることが多く、使用量が増えると電力量料金も高くなるのが一般的です。東京電力の場合、301kWh以上電気を使用すると電力量料金が40.49円ですが、Q.enestでんきでは電力量料金が一律の36.40円となります。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）のデメリット
ここでは、Q.enestでんき（ジニーエナジー）のデメリットを紹介します。
デメリット➀沖縄や一部離島では電気供給していない
Q.enestでんき（ジニーエナジー）は、沖縄や一部離島にお住まいの方の電気契約は受付ていません。沖縄や一部離島に引っ越し予定の方は、解約して新しい電力会社で契約する必要があります。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）を解約する手順
ここからはQ.enestでんき（ジニーエナジー）を解約する手順を解説します。
解約は現住所のままで解約するか、引っ越しを伴うかで手続きの方法が異なります。
引っ越しせず他の電力会社に切り替える場合
引っ越しせずに他社の電力会社に切り替える場合は、解約手続きは不要です。新規契約先の電力会社がQ.enestでんき（ジニーエナジー）との移行手続きを行うため、解約手続きは必要ありません。
必要な手続きは電気の開始手続きのみです。電気の開始は、でんきガス.net（0120-911-653）でも手続きできます。最短当日でも開通手続きができる可能性があるので、お急ぎの方はお電話してみてはいかがでしょうか。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web問い合わせは24時間 |
引っ越し等に伴う解約の場合
引っ越しで解約をする場合は、Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約手続きが必要です。ホームページの解約フォームより手続きを行いましょう。
解約は、停止希望日の3営業日前までに手続きを行ってください。
電話の場合は、カスタマーセンターでも受付しています。
＜Q.enestでんき（ジニーエナジー） カスタマーケア＞
| 電話番号 | 0120-500-431 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～17:00 (土日祝・年末年始は除く) |
| 解約フォーム | https://qenest-denki.com/lowv/movingcustomer/ |
| メール | [email protected] |
引っ越し先でもQ.enestでんき（ジニーエナジー）を継続する場合は、上記の解約フォームで引き続き継続する手続きが可能です。
解約金は不要
Q.enestでんき（ジニーエナジー）は解約金は不要です。過去に展開していた「あおプラン」では12ヵ月の契約プランとなっていましたが、現在は停止しているプランになります。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約前に確認しておくこと
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約手続きの前に、確認しておくことをまとめました。手続きに入る前に流れを確認しておくと、スムーズに完了させることができます。
引っ越し先の電力会社を決めておく
引っ越しでQ.enestでんき（ジニーエナジー）を解約する場合は、新居でも引き続きQ.enestでんき（ジニーエナジー）を継続するか、別の電力会社と契約をするか決めておきましょう。
うっかり手続きを忘れてしまうと、引っ越し当日に電気が使えない事態になるので注意してください。
新電力会社の多くは、新規受付を停止している場合があります。早めに契約先の電力会社を確認しておきましょう。
▼電力会社の切り替え手順についてはこちら 【最新版】新電力会社の切り替え手順は？必要なものや注意点までわかりやすく解説
電力会社の【契約・開始】申し込みに必要な情報をそろえておこう
電力会社と契約する際には、以下の情報が必要になります。
- 契約者名（名義人）
- 連絡先（現住所・メールアドレス・電話番号）
- 電気の使用場所（新住所）
- 電気料金の支払い方法：クレジットカード／口座振替など
- 現在契約している電力会社名とプラン
- 現在の電力会社の「お客さま番号」
- 現在の電力会社の「供給地点番号」
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の場合は、マイページで契約情報を確認することができます。
画像引用元：https://genie.esp-smart.com/customer/
現在の契約内容や使用状況の確認する
自分の契約している料金プランについて確認しておくと、他の電力会社が安いのかを比較する基準となります。チェックするポイントは下記の3つです。
＜チェックするポイント＞
- 契約している電気料金プラン
- 契約アンペア数
- 電気の使用量
こちらも、Q.enestでんき（ジニーエナジー）のマイページで確認することができます。
電力会社選びに迷ってしまう方は「でんきガス.net」がおすすめ
電力会社を選ぶポイントが分かっても、いざ確認するとかなり面倒くさいですよね。
そんな時におすすめなのが、「でんきガス.net」です。でんきガス.netはあなたの住んでいる地域や使用電力に合わせてお得に使える電力会社を手配してくれます。
沖縄県以外の方は、利用可能なのでぜひお電話してみて下さいね。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
▼でんきガス.netについてはこちら でんきガス.netって？電気やガスの面倒な手続きを無料手配してくれるって本当？
解約当日には立ち会いが必要？
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約当日は、立ち会いは不要です。基本的に電気の開始・停止時には立ち会いは必要ありません。ただし、電気のメーターが立ち会いなしでは確認できない場合や、ご契約プランや供給設備その他の状況により、立ち会いをお願いされる場合があります。
解約後の最後の支払いはどうなる？
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の支払いはクレジットカード、コンビニ払込票、口座振替となります。解約後の最後の支払いが行われるまでは、クレジットカードや銀行口座を解約しないようにしましょう。
最終月の電気料金は、前回の検針日から最後に電気を使用した日までの電気料金の日割となります。最終の請求は利用月の翌々月の請求となります。口座振替の引き落とし日は6日または23日（金融機関が休業日の場合は翌日）となります。
クレジットカードは、カード会社により振替日は異なります。カードを解約する場合は念のため3か月程度は解約しないほうがよいでしょう。
万が一、支払いができなかった場合には、コンビニ振込用紙が郵送されてきます。払込票発行手数料220円が加算されますので注意してください。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）のよくある質問 Ｑ＆Ａ
ここからはQ.enestでんき（ジニーエナジー）の契約内容や解約でよくある質問をまとめました。解約の前に疑問点はしっかり確認しておきましょう。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）を契約したけど、クーリングオフはできる？
Q.enestでんき（ジニーエナジー）はクーリングオフが可能です。契約後8日以内であればQ.enestでんき（ジニーエナジー）のホームページまたはカスタマーケアへの電話でクーリングオフの手続きを申請できます。
Q.enestでんきのエコHomeプランに契約期間はある？
エコHomeプラン契約は1ヶ月ごとの更新です。申し出をしない限り、毎月自動更新となります。
解約が必要な場合は「0120-500-431」へ連絡しましょう。
Q.enestでんき（ジニーエナジー）を解約するなら、複数社比較検討しましょう！
Q.enestでんき（ジニーエナジー）の解約について解説しました。引っ越しで解約する場合は手続きが必要です。引っ越しの3営業日前までに申し込み手続きをすませるようにしましょう。
電気料金の見直しでQ.enestでんき（ジニーエナジー）の解約を検討される方は、新規に契約する電力会社が解約手続きを行ってくれます。乗り換え前にしっかりとシミュレーションをして、本当に安くなるのか比較検討することをおすすめします。
今回の記事では、燃料費調整額について旧電力会社と比較してまとめたものを掲載していますので、ぜひ参考になさってください。
切り替え先の電力会社に迷ったらでんきガス.netがおすすめです。専門スタッフがお得なプランの提案から利用開始手続きまで、まとめて無料手配してくれます。この機会にぜひお電話してみて下さいね。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
▼でんきガス.netについてはこちら でんきガス.netって？電気やガスの面倒な手続きを無料手配してくれるって本当？
