本記事では、中国電力エリアの電話番号や、引っ越しなどで電気を開通する時の手続きの流れについてまとめています。問い合わせ内容別に番号もまとめているため、ぜひ参考にしてみてください。

また、電気の開通は電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続き可能です。（電気ガス開始受付センターは新電力の開通窓口です。中国電力ではありません）8：00〜20：45で営業しており、最短即日開通できる可能性もあります。

受付窓口	電気ガス開始受付センター
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

▼中国電力エリアの電気開通手続きはこちら
中国電力エリア｜電気の引っ越し・開始手続き｜引っ越し直前OK！

▼中国電力エリアの夜間・24時間受付窓口はこちら
【夜間・24時間】中国電力エリアの緊急窓口や電話番号を紹介

※掲載内容は2025年11月時点の情報です。

中国電力エリア｜開通手続きができる窓口・電話番号

電気の開通手続きは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも可能です。（中国電力のパートナー企業ではないため、中国電力の開通や解約、契約内容の変更などはできません）

専門のスタッフが、希望の条件にあった最適な電力会社の手配をお電話1本でスムーズに対応いたします。中国エリアにお引っ越し予定の方や、引っ越し当日に電気を開通したい方はぜひご利用ください。

受付窓口	電気ガス開始受付センター
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

中国電力エリア｜開通手続きの流れ・電話番号

中国電力エリアで電気を使い始めるためには、開通手続きが必要です。ここでは、電気を開通する時の流れと電話番号について紹介します。引っ越し日が決まったら、早めに手続きを済ませましょう。

必要な情報を用意する

電気を開通する際に必要な情報は、以下のとおりです。事前に必要な情報を手元に用意しておくと、スムーズに申し込みができます。

• 契約者の氏名
• 電話番号
• 電気を使用する住所（引っ越し先の住所）
• 使用開始日
• 支払い方法（口座振替またはクレジットカード）

開始手続きを行う（Webまたは電話）

Webまたは電話から、電気の開通手続きを行いましょう。

中国電力と契約する場合は、お問い合わせフリーダイヤルまたはWebサイト「引っ越し受付サービス」、「ぐっと ずっと。クラブ（会員登録必要）」から申し込みが可能です。

また、電気の開通は電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。（中国電力のパートナー企業ではないため、中国電力の開通はできません）

比較的電話が繋がりやすくなっているため、すぐに開通したい方は利用してみるのもおすすめです。Webでも電気の開通を24時間受付けています。

受付窓口	電気ガス開始受付センター
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

スマートメーターの取り換え（必要な場合）

スマートメーターが未設置の場合は、取り換え作業が必要です。原則として立ち会いは不要ですが、設置場所によっては必要な場合もあります。取り換えや立ち会いの有無は中国電力から事前に通達があるため、連絡を見逃さないようにしておきましょう。

当日に開通確認をする

使用開始日（入居日）当日は、実際に電気が使えるかを確認しましょう。スマートメーターが設置されている場合は、基本的に立ち会い不要で遠隔通電が行われます。引っ越し当日は慌ただしいことが多いため、早めに電気が使えるかを確認するのがおすすめです。

中国電力エリア｜内容別の問い合わせ・電話番号

ここでは、中国電力の問い合わせ内容別の電話番号をまとめています。以下から該当の内容を確認して、中国電力に問い合わせましょう。

• 電気開始の問い合わせ
• 解約の問い合わせ
• 送電再開の問い合わせ
• 強制解約の問い合わせ
• 停電の問い合わせ
• 電気料金に関する問い合わせ
• 支払い方法の変更に関する問い合わせ
• 契約名義変更の問い合わせ
• ぐっとずっとクラブに関する問い合わせ

電気開始の問い合わせ・電話番号

中国電力で引っ越しに伴い電気を開通したい場合は、以下の電話番号に問い合わせましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

解約の問い合わせ・電話番号

中国電力の電気契約を解約したい場合は、以下の電話番号に問い合わせましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

送電再開の問い合わせ・電話番号

送電再開の手続きは、Webサイトからのみ受付けています。ただし、島根県隠岐諸島および山口県見島にお住いの方は電話で再開手続きを行う必要があります。

窓口	「送電お断りおよび解約のお知らせ」に記載の担当取扱店
電話番号	公式サイトに記載なし（お知らせに記載の電話番号に連絡）
受付時間	不明

強制解約の問い合わせ・電話番号

強制解約後の手続きは、以下の電話番号に問い合わせましょう。電気代の滞納により強制解約となった場合、中国電力との契約は解除されているため新規契約が必要です。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

また、強制解約に伴う電気の再契約は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。（中国電力ではありません）最短当日から電気の利用が可能なため、お急ぎの方は一度お電話ください。

▼中国電力で電気が止まった時の原因や対処法について詳しく知りたい方向け
中国電力｜電気が止まった時の再開手続き・問い合わせ電話番号

停電の問い合わせ・電話番号

停電に関する問い合わせは、中国電力ネットワークが受付けています。

受付窓口	中国電力ネットワークセンター
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～17：00 （土日・祝日・年末年始・5/1を除く）

電気料金に関する問い合わせ・電話番号

電気料金に関する問い合わせは、以下の電話番号から手続きを行いましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

支払い方法の変更に関する問い合わせ・電話番号

支払い方法の変更は、以下の電話番号から手続きを行いましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

契約名義変更の問い合わせ・電話番号

結婚・転居・死亡などによる名義変更の手続きは、以下の電話番号に問い合わせましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

ぐっとずっとクラブに関する問い合わせ・電話番号

ぐっとずっとクラブに関する問い合わせは、以下の電話番号から手続きを行いましょう。

窓口	お問い合わせフリーダイヤル
電話番号	こちらから確認する
受付時間	9：00～20：00 （土日・祝日・年末年始を除く）

中国電力｜問い合わせフリーダイヤルの電話番号一覧

中国電力の問い合わせフリーダイヤルの電話番号を紹介しています。地域によって電話番号が異なるため、お住まいのエリアに該当する問い合わせ先を確認して連絡しましょう。また、営業時間は9：00〜20：00（土日・祝日・年末年始を除く）です。

お住まいのエリア	電話番号	備考
鳥取県	0120-181-210	–
島根県	0120-833-103	隠岐郡隠岐の島町・海土町・西ノ島町・知夫村にお住まいの方はこちら
岡山県 （兵庫・香川県の一部※1）	0120-411-669	※1 兵庫県赤穂市（一部）、香川県香川郡直島町、香川県小豆郡小豆島町・土庄町
広島県 （愛媛県の一部※2）	0120-297-510	※2 愛媛県越智郡上島町、愛媛県今治市伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町・関前
山口県	0120-612-530	山口県見島にお住まいの方はこちら

中国電力｜ネットワークセンターの電話番号一覧

中国電力ネットワークセンターでは、停電、電柱・電線等の電力設備に関する問い合わせを承っています。。問い合わせ先はエリアによって異なるため、お住まいの地域に該当する事業所の電話番号を確認して問い合わせましょう。営業時間は9：00～17：00（土日・祝日・年末年始・5/1を除く）です。

鳥取県

鳥取県にある中国電力ネットワークセンターの問い合わせ先・電話番号は、以下のとおりです。

事業所名	電話番号	お住まいの住所
鳥取ネットワークセンター	0120-465-210	鳥取市，岩美郡岩美町，八頭郡八頭町・若桜町・智頭町
倉吉ネットワークセンター	0120-212-607	倉吉市，東伯郡湯梨浜町・三朝町・北栄町・琴浦町
米子ネットワークセンター	0120-211-476	米子市，境港市，西伯郡南部町・伯耆町・日吉津村・大山町，日野郡日南町・日野町・江府町

島根県

島根県にある中国電力ネットワークセンターの問い合わせ先・電話番号は、以下のとおりです。

事業所名	電話番号	お住まいの住所
山陰ネットワークセンター	0120-833-104	松江市，安来市
隠岐ネットワークセンター	0120-313-782	隠岐郡隠岐の島町・海士町・西ノ島町・知夫村
出雲ネットワークセンター	0120-311-957	出雲市，雲南市，松江市宍道町の一部，仁多郡奥出雲町，飯石郡飯南町，大田市(温泉津町を除く)
浜田ネットワークセンター	0120-312-815	浜田市，江津市，大田市温泉津町，邑智郡川本町・美郷町・邑南町
	0120-314-806	益田市，鹿足郡津和野町・吉賀町

岡山県（兵庫県・香川県の一部）

岡山県にある中国電力ネットワークセンターの問い合わせ先・電話番号は、以下のとおりです。

事業所名	電話番号	お住まいの住所
岡山ネットワークセンター	0120-411-353	岡山市，久米南町(一部)，玉野市，香川県香川郡直島町
	0120-415-256	岡山市(東部)，備前市，瀬戸内市，赤磐市，美作市(一部)，和気町，久米南町(一部)，兵庫県赤穂市(一部)
小豆島ネットワークセンター	0120-414-267	香川県小豆郡小豆島町・土庄町
津山ネットワークセンター	0120-410-774	津山市，鏡野町，赤磐市(一部)，美作市，真庭市，美咲町，久米南町，西粟倉村，勝央町，奈義町，新庄村，和気町(旧佐伯町の一部)，岡山市(旧建部町の一部)
倉敷ネットワークセンター	0120-412-788	倉敷市，総社市，都窪郡早島町，岡山市(一部)，加賀郡吉備中央町(一部)，笠岡市，井原市，浅口市，矢掛町，里庄町，高梁市(旧川上町の一部)
高梁ネットワークセンター	0120-413-826	高梁市，新見市，総社市(一部)，井原市(一部)，真庭市(一部)，加賀郡吉備中央町

広島県（愛媛県の一部）

広島県にある中国電力ネットワークセンターの問い合わせ先・電話番号は、以下のとおりです。

事業所名	電話番号	お住まいの住所
福山ネットワークセンター	0120-511-605	福山市、府中市、尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町)、三次市(吉舎町と甲奴町の一部)、神石郡神石高原町、岡山県高梁市(備中町の一部)、岡山県井原市(大江町と芳井町の一部)
尾道ネットワークセンター	0120-512-169	尾道市(御調町の一部・浦崎町・百島町を除く)、世羅郡世羅町、三原市(本郷町の一部・大和町を除く)、愛媛県越智郡上島町、愛媛県今治市の一部(伯方町・上浦町・大三島町・宮窪町・吉海町)
東広島ネットワークセンター	0120-519-730	東広島市、三原市本郷町の一部・大和町、呉市安浦町・豊町・豊浜町、安芸高田市の一部、竹原市、豊田郡大崎上島町、愛媛県今治市関前
三次ネットワークセンター	0120-513-477	三次市、安芸高田市、庄原市、神石郡神石高原町の一部、島根県邑南町の一部(上ヶ畑)
呉ネットワークセンター	0120-188-514	呉市(安浦町・豊町・豊浜町を除く)、江田島市、広島市安芸区矢野町の一部、安芸郡熊野町・坂町の一部
広島ネットワークセンター	0120-748-510	広島市中区・南区・東区・西区(新庄町を除く)・佐伯区皆賀の一部
	0120-525-089	広島市安芸区(寺屋敷地区を除く)、安芸郡坂町(小屋浦地区を除く)、安芸郡海田町・熊野町(川角の一部を除く)、安芸郡府中町
広島北ネットワークセンター	0120-516-850	広島市　安佐南区・安佐北区・西区の一部(新庄町)・東区の一部(温品地区の一部・福田地区の一部)，佐伯区湯来町の一部(下地区)，安芸高田市美土里町本郷地区の一部，八千代町(上根地区・向山地区・佐々井地区)の一部，山県郡北広島町・安芸太田町
	0120-517-370	廿日市市，広島市佐伯区，大竹市

山口県

山口県にある中国電力ネットワークセンターの問い合わせ先・電話番号は、以下のとおりです。

事業所名	電話番号	お住まいの住所
周南ネットワークセンター	0120-611-908	周南市、下松市、光市、岩国市の一部
岩国ネットワークセンター	0120-610-763	岩国市、玖珂郡
柳井ネットワークセンター	0120-616-318	柳井市，熊毛郡田布施町・平生町・上関町，大島郡周防大島町，岩国市(旧 玖珂郡由宇町)
山口統括ネットワークセンター	0120-612-570	山口市(阿知須を除く)、美祢市美東町・秋芳町、宇部市小野一部・大字西吉部・大字東吉部、防府市
萩ネットワークセンター	0120-615-277	萩市，阿武郡阿武町，長門市，下関市豊北町
宇部ネットワークセンター	0120-613-277	宇部市、山陽小野田市、美祢市(美東町・秋芳町を除く)、山口市阿知須
下関ネットワークセンター	0120-614-208	下関市(豊北町を除く)

中国電力｜問い合わせフリーダイヤルの受付時間・混雑予想

中国電力のお問い合わせフリーダイヤルは、契約内容の変更や料金に関する質問などを受付けている窓口です。受付時間は平日の9：00から20：00までで、土日・祝日・年末年始は休業となっています。利用の際は、時間帯や曜日によって混雑状況が異なるため、比較的つながりやすい時間を選ぶのがおすすめです。

特に、3月〜4月の引っ越しシーズンや、月曜日（休日明け）・平日9：00〜10：00頃は電話が集中して混み合いやすくなっています。混雑する時間帯に電話をかけると長時間待つ可能性もあるため、午後などの落ち着いた時間に連絡するとスムーズに対応を受けられる可能性があります。

また、引っ越しシーズンはどの時間帯も混雑が予想されるため、スケジュールに余裕を持って手続きを行いましょう。

中国電力｜電話が繋がらない時の対処法（Web・メール）

中国電力のお問い合わせフリーダイヤルに電話が繋がらない場合は、以下の問い合わせ方法も利用してみましょう。待ち時間無しで手続きができるため、忙しい方にも便利です。それぞれ解説していきます。

• Webサイトで問い合わせる
• ぐっと ずっと。クラブで問い合わせる
• メールで問い合わせる

Webサイトで問い合わせる

電話が繋がらない場合は、中国電力の「Webサイト」を利用するのもおすすめです。以下の内容であれば24時間申し込みが可能なため、忙しい方でも好きなタイミングで手続きができます。

• 電気の使用開始
• 電気の使用停止
• 電気の開始、停止の同時手続き
• 口座振替申し込み
• クレジットカード支払いの申し込み

ぐっと ずっと。クラブで問い合わせる

電話が繋がらない場合は、中国電力の「ぐっと ずっと。クラブ」を利用するのもおすすめです。ぐっと ずっと。クラブに入会すると様々な手続きが24時間Webから行えるため、以下に該当する方は利用してみましょう。

• 電気の使用開始
• 電気の使用停止
• 料金メニューの変更
• 支払い方法の変更
• 契約内容の確認
• 電気料金、使用量の確認

メールで問い合わせる

電話が繋がらない場合は、中国電力の「メール」による問い合わせを利用するのもおすすめです。ただし、回答までに1週間から10日ほど時間がかかる場合があるため注意が必要です。以下に該当する方は申し込みフォームから問い合わせましょう。

• 電気料金について
• ぐっと ずっと。クラブ関連
• 電化住宅について

中国電力エリア｜電気開通・問い合わせ電話番号に関するよくある質問

中国電力エリアの電気の開通・問い合わせ電話番号についてよくある質問をまとめました。

中国電力エリア｜電気の開通は電気ガス開始受付センターでも手続きできる！

電気開通手続きは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも可能です。（中国電力のパートナー企業ではないため、中国電力の開通や契約内容変更・解約などはできません）営業時間は8：00〜20：45で土日祝日も営業しており、比較的電話も繋がりやすくなっています。

最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方は利用してみるのもおすすめです。

受付窓口	電気ガス開始受付センター
電話番号	0120-911-653
受付時間	8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付

▼中国電力エリアの電気開通についてはこちら
中国電力エリア｜開始窓口・電話番号は？土日祝日の手続きや申し込みの流れも解説

▼中国電力エリアの即日開通可能な窓口についてはこちら
【即日開通】中国電力エリア｜引っ越し当日・10月25日に電気を開始する方法を紹介！