【九州電力エリア】開通・問い合わせ電話番号一覧｜見つからない時の対処法
九州電力の電話番号を、用件別・地域別でまとめました。電話が繋がらない時の対処法も、あわせて紹介します。
また、平日17：00以降や土日祝日に電気を開通したい方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。（九州電力ではありません）
8：00～20：45まで営業しており、最短当日に電気が使用できる可能性もあります。また、Web受付は24時間承っています。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
▼九州電力エリアの即日開通可能な窓口についてはこちら 【即日開通】九州電力エリアで開通可能な電話番号・手続き方法
▼九州電力エリアの24時間受付可能な問い合わせ先についてはこちら 【九州電力エリア】夜間・24時間受付の窓口｜緊急の問い合わせ先・電話番号も
※掲載内容は2026年1月時点の情報です。
目次
【九州電力エリア】電気の開通は電気ガス開始受付センターの利用もおすすめ！
電気の開通手続きは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。8：00〜20：45で営業しており、土日・祝日も対応可能です。（九州電力ではありません）
19：00までの申し込みで最短即日開通ができる可能性があります。ただし、混雑状況や設備によっては難しい場合もあるため、お急ぎの方は早めにご連絡ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
【九州電力】用件別の問い合わせ先・電話番号一覧
九州電力の電話番号を、用件別にまとめています。問い合わせしたい内容を、以下からご確認ください。
開通手続きの問い合わせ
九州電力の開通手続きは、以下の電話番号へ問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
解約・停止の問い合わせ
九州電力で電気を解約・停止したい方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
▼解約について詳しく知りたい方向け 九州電力の解約手続き方法は？解約金は不要？注意点を解説
送電再開の問い合わせ
九州電力で送電停止により電気が止まった場合は、滞納料金を支払った後に、以下の電話番号から問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
強制解約後の問い合わせ
九州電力で長期間電気代を滞納し強制解約された場合は、新規契約（再契約）が必要です。九州電力と再契約する場合は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
また、電気の強制解約に伴う再契約は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。（九州電力ではありません）土・日・祝日も20：45まで営業しており、Web受付は24時間承っています。
停電・電気設備トラブル時の問い合わせ
停電に関する問い合わせなどは、九州電力送配電に問い合わせましょう。緊急の用件の場合は、受付時間外でも対応しています。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 詳しくは九州電力送配電公式HPをご覧ください。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
お客様番号などを確認したい時の問い合わせ
お客様番号などの確認は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
名義変更の問い合わせ
契約名義の変更は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 電話番号 | エリア毎に異なります。 エリアごとの営業所はこちらから確認できます。 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く |
ガスの使用開始（開栓）の問い合わせ
ガスの開栓に関する問い合わせは、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 電話番号 | 0120-879-568 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日9：00～17：00 ※土日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）を除くは終日営業時間外 |
ガス漏れ・トラブル時の問い合わせ
ガス漏れなどのトラブルが発生した時は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 問い合わせ先 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ガスもれ専用ホットライン 福岡 | 092-631-0919 | 24時間365日 |
| ガスもれ専用ホットライン 北九州 | 093-592-0919 |
【九州電力】地域別の問い合わせ・電話番号一覧
九州電力の地域ごとの連絡先を、以下にまとめています。電話受付は平日の9：00～17：00で、土日・祝日と年末年始（12月29日〜1月3日）は終日営業時間外です。
福岡県（北九州地区）の問い合わせ先・電話番号
福岡県（北九州地区）にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 小倉営業所 | 0120-639-451 | 北九州市小倉北区・小倉南区・門司区・戸畑区 |
| 八幡営業所 | 0120-639-452 | 北九州市八幡東区・八幡西区・若松区・戸畑区（一部） 、 中間市、遠賀郡、鞍手郡鞍手町（一部） |
| 行橋営業所 | 0120-639-453 | 行橋市、豊前市、京都郡、築上郡 |
| 飯塚営業所 | 0120-639-454 | 飯塚市、直方市、宮若市、嘉麻市、鞍手郡、田川郡福智町（一部）、 糟屋郡篠栗町（一部）、嘉穂郡桂川町、朝倉郡筑前町（一部） |
| 田川営業所 | 0120-639-455 | 田川市、田川郡 |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
福岡県（福岡地区）の問い合わせ先・電話番号
福岡県（福岡地区）にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 福間営業所 | 0120-639-456 | 宗像市、福津市、古賀市、糟屋郡新宮町（一部） |
| 福岡東営業所 | 0120-639-457 | 福岡市東区・博多区（一部）、宮若市（一部）、糟屋郡新宮町（一部）、 糟屋郡久山町、糟屋郡粕屋町、糟屋郡篠栗町（一部）、糟屋郡志免町、 糟屋郡須恵町、糟屋郡宇美町（一部） |
| 福岡営業所 | 0120-639-458 | 福岡市中央区（一部）・南区（一部）・博多区（一部）、 那珂川市（一部） |
| 福岡西営業所 | 0120-639-459 | 福岡市城南区・早良区（一部）・西区・中央区（一部）・ 南区（一部）、糸島市 |
| 福岡南営業所 | 0120-639-460 | 筑紫野市、福岡市博多区（一部）・南区（一部）・早良区（一部）、 飯塚市（一部）、春日市、大野城市、太宰府市、小郡市（一部）、 糟屋郡宇美町（一部）、那珂川市（一部）、朝倉郡筑前町（一部）、 佐賀県神埼郡吉野ヶ里町（一部） |
| 甘木営業所 | 0120-639-461 | 朝倉市（一部）、筑紫野市(一部)、小郡市（一部）、 田川郡添田町(一部)、朝倉郡筑前町（一部）、朝倉郡東峰村（一部）、 三井郡大刀洗町（一部） |
| 久留米営業所 | 0120-639-462 | 久留米市（一部）、朝倉市（一部）、うきは市、筑後市(一部)、 大川市（一部）、小郡市（一部）、三井郡大刀洗町（一部）、 八女郡広川町（一部）、三潴郡大木町（一部）、 佐賀県三養基郡みやき町（一部）、大分県日田市前津江町（一部） |
| 八女営業所 | 0120-639-463 | 久留米市（一部）、八女市、筑後市（一部）、八女郡広川町（一部）、 みやま市瀬高町（一部）、三潴郡大木町（一部）、熊本県山鹿市（一部） |
| 大牟田営業所 | 0120-639-464 | 大牟田市（一部）、筑後市（一部）、みやま市（一部）、柳川市（一部）、 熊本県荒尾市（一部）・玉名郡南関町（一部） |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
佐賀県の問い合わせ先・電話番号
佐賀県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 唐津営業所 | 0120-639-465 | 唐津市、東松浦郡、伊万里市（一部）、長崎県松浦市（一部） |
| 鳥栖営業所 | 0120-639-466 | 鳥栖市、三養基郡、神埼郡吉野ヶ里町（一部）、福岡県筑紫野市（一部）、 小郡市（一部）、久留米市（一部） |
| 佐賀営業所 | 0120-639-467 | 佐賀市、神埼市、小城市、多久市、三養基郡上峰町（一部）、神埼郡、 杵島郡江北町（一部）、久留米市（一部）、福岡県大川市（一部） |
| 武雄営業所 | 0120-639-468 | 武雄市、伊万里市、嬉野市、鹿島市、西松浦郡有田町、杵島郡、 藤津郡太良町、長崎県東彼杵郡東彼杵町（一部） |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
長崎県の問い合わせ先・電話番号
長崎県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 平戸営業所 | 0120-761-370 | 平戸市、松浦市（鷹島町、福島町を除く）、 佐世保市（吉井町北部、江迎町、鹿町町） |
| 佐世保営業所 | 0120-761-371 | 佐世保市、西海市（一部）、北松浦郡佐々町 |
| 大村営業所 | 0120-761-372 | 大村市、諫早市、長崎市（一部）、東彼杵郡、 佐賀県西松浦郡有田町（一部）、雲仙市（一部） |
| 島原営業所 | 0120-761-373 | 島原市、雲仙市、南島原市 |
| 長崎営業所 | 0120-761-374 | 長崎市、西海市（一部）、諫早市（一部）、西彼杵郡長与町・時津町 |
| 五島営業所 | 0120-761-375 | 五島市、佐世保市（一部）、西海市（一部）、北松浦郡小値賀町、 南松浦郡新上五島町 |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
大分県の問い合わせ先・電話番号
大分県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 中津営業所 | 0120-761-376 | 中津市、豊後高田市、宇佐市、別府市（一部）、杵築市（一部）、 国東市（一部）、玖珠郡玖珠町（一部）、福岡県築上郡上毛町（一部） |
| 日田営業所 | 0120-761-377 | 日田市、玖珠郡、由布市（一部）、熊本県阿蘇市（一部）、 熊本県阿蘇郡小国町・南小国町 |
| 別府営業所 | 0120-761-378 | 別府市、国東市、杵築市、大分市（一部）、由布市（一部）、 宇佐市（一部）、速見郡、東国東郡 |
| 大分営業所 | 0120-761-379 | 大分市、別府市（一部）、由布市（一部）、豊後大野市（一部） |
| 三重営業所 | 0120-761-380 | 豊後大野市、臼杵市（一部）、竹田市、佐伯市（一部）、 熊本県阿蘇市（一部）・阿蘇郡産山村 |
| 佐伯営業所 | 0120-761-381 | 佐伯市、大分市（一部）、臼杵市、津久見市 |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
熊本県の問い合わせ先・電話番号
熊本県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 玉名営業所 | 0120-761-382 | 玉名市、山鹿市、荒尾市（一部）、合志市（一部）、 熊本市 北区（一部）、熊本市 西区（一部）、玉名郡、 福岡県大牟田市（一部） |
| 大津営業所 | 0120-761-383 | 菊池郡、山鹿市（一部）、菊池市、阿蘇市、合志市（一部）、 熊本市 東区（一部）、熊本市 北区（一部）、阿蘇郡南小国町（一部） ・高森町・南阿蘇村・西原村、上益城郡益城町（一部）・ 山都町（一部）、大分県竹田市（一部）、宮崎県西臼杵郡高千穂町（一部） |
| 熊本西営業所 | 0120-761-384 | 熊本市 中央区（一部）、熊本市 北区（一部）、熊本市 西区（一部）、 合志市（一部）、菊池郡菊陽町（一部） |
| 熊本東営業所 | 0120-761-385 | 熊本市 中央区（一部）、熊本市 西区（一部）、熊本市 東区（一部）、 熊本市 南区（一部）、上益城郡、美里町 |
| 宇城営業所 | 0120-761-386 | 宇城市、熊本市 南区（一部）、宇土市、上天草市（一部） |
| 八代営業所 | 0120-761-387 | 八代市、宇城市（一部）、水俣市、下益城郡美里町（一部）、八代郡、 葦北郡、球磨郡球磨村（一部）、鹿児島県出水市（一部）・伊佐市（一部） |
| 天草営業所 | 0120-761-388 | 天草市、上天草市（一部）、天草郡 |
| 人吉営業所 | 0120-761-389 | 人吉市、八代市（一部）、球磨郡 |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
宮崎県の問い合わせ先・電話番号
宮崎県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 延岡営業所 | 0120-879-556 | 延岡市、東臼杵郡門川町（一部）、西臼杵郡、大分県佐伯市（一部）、 熊本県上益城郡山都町（一部） |
| 日向営業所 | 0120-879-557 | 日向市、東臼杵郡門川町・美郷町・諸塚村・椎葉村、児湯郡木城町（一部）・ 都農町（一部） |
| 高鍋営業所 | 0120-879-558 | 児湯郡、日向市（一部）、西都市、宮崎市（一部）、東臼杵郡椎葉村（一部） |
| 宮崎営業所 | 0120-879-559 | 宮崎市、小林市（一部）、都城市（一部）、東諸県郡、日南市北郷町（一部）、 北諸県郡三股町（一部） |
| 都城営業所 | 0120-879-560 | 都城市、小林市、えびの市、西諸県郡、北諸県郡、宮崎市（一部）、 鹿児島県霧島市（一部）、曽於市（一部） |
| 日南営業所 | 0120-879-561 | 日南市、串間市、鹿児島県志布志市（一部） |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
鹿児島県の問い合わせ先・電話番号
鹿児島県にお住まいの方は、以下の電話番号に問い合わせましょう。
| 営業所 | 電話番号 | 対象地域 |
|---|---|---|
| 出水営業所 | 0120-879-562 | 出水市、阿久根市、出水郡、熊本県水俣市（一部） |
| 川内営業所 | 0120-879-563 | 薩摩川内市、いちき串木野市、薩摩郡 |
| 霧島営業所 | 0120-879-564 | 霧島市、姶良市、伊佐市、薩摩川内市（一部）、薩摩郡さつま町（一部）、 鹿児島市（一部）、垂水市（一部）、曽於市（一部）、姶良郡、 宮崎県えびの市（一部）、都城市（一部） |
| 鹿児島営業所 | 0120-879-565 | 鹿児島市、指宿市、薩摩川内市（一部）、姶良市（一部）、日置市（一部）、 いちき串木野市（一部）、南九州市（一部）、鹿児島郡三島村・十島村 |
| 加世田営業所 | 0120-879-566 | 南さつま市、鹿児島市（一部）、日置市（一部）、枕崎市、南九州市（一部） |
| 鹿屋営業所 | 0120-879-567 | 鹿屋市、鹿児島市（一部）、曽於市、垂水市、志布志市、曽於郡、 肝属郡、宮崎県都城市（一部） |
※営業所の運営は九州電力から委託を受けた「九電ネクスト」が行っており、対応するのも九電ネクストのスタッフです。
【九州電力】コールセンターの受付時間・混雑予想
九州電力コールセンターの受付時間は、平日9：00〜17：00です。（土日・祝日・年末年始を除く）
九州電力では電話が混雑しやすく、特に引っ越しシーズンや人口の多い地域では、スムーズな手続きが難しくなっています。
そのため、混雑時間を避けて連絡するか、可能であればWebからの手続きや問い合わせも活用するとスムーズです。
【九州電力】電話が繋がらない時はインターネットの手続きがおすすめ
電話が混雑して繋がりにくい時は、WebやLINEからの手続きがおすすめです。それぞれ詳しく紹介します。
Webサイトから問い合わせる
九州電力のWebサイト申し込みを利用すれば、電気に関する手続きや問い合わせを24時間いつでも行うことができます。Webサイトで対応可能な問い合わせ内容は、以下をご確認ください。
- 電気の開通
- 電気の解約、停止
- 切り替えの手続き
- 支払い方法の変更
- 契約内容の確認や変更（契約アンペア、料金プラン、契約名義、登録の電話番号、郵送物の送付先住所）
- お客さま番号・供給地点特定番号の確認
- 振込票紛失時の相談
- 料金支払い後の送電再開
- 電気料金・使用量等の確認
- 契約内容の確認
LINEから問い合わせる
以下の内容であれば、九州電力の公式LINEを活用するのもおすすめです。簡単な手続きや確認であれば、24時間いつでもオンラインで完結でき、待ち時間もありません。
- 電気の開通
- 電気の解約、停止
- 切り替えの手続き
- 支払い方法の変更
- 契約内容の確認や変更（契約アンペア、料金プラン、契約名義、登録の電話番号、郵送物の送付先住所）
- 電気料金、使用量等の確認
- 振込票紛失時の相談
- 料金支払い後の送電再開
- お客さま番号・供給地点特定番号の確認
メールから問い合わせる
急ぎでなければ電話の混雑を避けられるため、お問い合わせフォームの利用もおすすめです。受付時間は平日の9：00～17：00で、手続き可能な問い合わせ内容は以下をご覧ください。
- 電気契約について
- 電気料金の支払いについて
- ガスの契約全般について
- My九電について
- オール電化について
【九州電力エリア】電気の開通・問い合わせ電話番号に関するよくある質問
ここでは、電気の開通・問い合わせ電話番号に関するよくある質問を紹介します。
九州電力で電気を開通する時の電話番号は？
電話番号は地域ごとに異なります。各地域にある営業所の電話番号を確認した上で、問い合わせましょう。
九州電力エリアで土日や祝日に電気の開通をしたい時は？
土日・祝日に電気を開通したい時は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。20：45まで営業しているため、平日の対応が難しい方はぜひご活用ください。（九州電力ではありません）
電気の使用開始には立ち会いが必要？
スマートメーターが設置されていれば、遠隔で通電されるため立ち会いは不要です。ただし、設置場所によっては立ち会いが必要になることもあるため、事前に案内を確認しておきましょう。
引っ越し当日は、何時から電気が使える？
事前に手続きが完了していれば、一般的には引っ越し当日の朝から電気を使用することができます。
九州電力の料金・支払いを確認したい時の電話番号は？
電話番号は地域ごとに異なります。お住まいの地域の営業所に問い合わせましょう。
支払期限日を過ぎた振込票で支払いはできる？
支払期限日を過ぎた場合でも、「取扱期限日」を過ぎていなければコンビニエンスストアや金融機関等で支払い可能です。
九州電力エリアで即日開通できる？
即日開通できます。また、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも、最短当日に開通可能な電力会社を紹介できる場合があります。（九州電力ではありません）
原則19：00までの申し込みで即日開通できますが、受付時間や設備の状況によっては難しい場合もあるため、不安な方はお電話でご確認ください。
▼九州電力エリアの引っ越し手続きについてはこちら 九州電力の引っ越し手続き｜電気の開始・解約の方法
▼九州電力が繋がらない時の原因や対処法についてはこちら 九州電力に電話しても繋がらない！原因や対処法、繋がる窓口をご紹介
