北陸電力の電話が繋がらない原因は？問い合わせ先や対処法を解説
この記事では、北陸電力の電話が繋がらない主な原因や対処法について解説します。さらに、比較的繋がりやすい時間帯も紹介しているため、無駄な待ち時間を減らせます。
また、電気の開通手続きは電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。（北陸電力ではありません）比較的電話が繋がりやすく、19：00までの申し込み完了で即日開通ができる可能性もあります。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
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※掲載内容は2026年3月時点の情報です。
目次
北陸電力の問い合わせ電話番号と受付時間
北陸電力へ問い合わせをする際は、目的に応じて適切な窓口へ連絡することが大切です。ここでは、主な問い合わせ窓口と受付時間を紹介します。
北陸電力の問い合わせ電話番号
北陸電力の契約や電気料金に関する問い合わせ窓口・電話番号は、以下のとおりです。
| 問い合わせ内容 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 電気契約・各種手続き（申込みなど） | 0120-776-453 | 平日9：00〜17：00 （祝日・年末年始除く） |
| ほくリンク（会員サービス）に関する相談 | 0120-896-950 | 平日9:00〜18:00 （祝日・年末年始除く） |
| 首都圏エリアの契約に関する問い合わせ | 0120-418-969 | 平日9：00〜17：00 （祝日・年末年始除く） |
| 停電・電気設備のトラブルに関する問い合わせ | 0120-837-119 | 平日9：00〜17：00 （緊急の用件は24時間受付） |
北陸電力の電話受付時間
北陸電力のお客さまセンターの受付時間は、基本的に以下のとおりです。窓口は平日のみの受付となっており、土日祝日は電話対応していないため、注意が必要です。
| 窓口 | 受付時間 |
|---|---|
| 北陸電力お客さまサポートセンター | 平日9：00〜17：00 （祝日・年末年始除く） |
| ほくリンクサポート窓口 | 平日9:00〜18:00 （祝日・年末年始除く） |
| 首都圏エリアの契約に関する窓口 | 平日9：00〜17：00 （祝日・年末年始除く） |
| 停電・電気設備のトラブルに関する窓口 | 平日9：00〜17：00 （祝日・5/1・年末年始除く） |
また、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも電力会社の乗り換え・引っ越し時の開通手続きを行うことができます。受付時間は8：00～20：45で比較的電話も繋がりやすいため、ぜひご活用ください。（北陸電力ではないため、電気の開通以外は受付していません）
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
北陸電力に電話が繋がらない主な原因
北陸電力の電話が繋がらない場合は、いくつかの理由が考えられます。ここでは、以下の3つの原因について解説します。
問い合わせが集中している
電話が繋がらない最も多い理由は、問い合わせが集中していることです。
電気契約の手続きや料金の確認など、多くの人が同じ時間帯に電話するため回線が混雑することがあります。特に受付開始直後や引っ越しシーズンは問い合わせが急増しやすく、繋がりにくくなる傾向があります。
受付時間外に電話している
受付時間外に電話している場合は、当然ながら電話は繋がりません。
北陸電力の多くの窓口は平日9：00〜17：00までとなっています。夜間や休日は電話受付が行われていないことが多いため、時間を確認してから連絡することが大切です。
引っ越しシーズンなどの繁忙期
3〜4月の引っ越しシーズンは、電気の開始や停止手続きが増えるため電話が混雑します。また、停電や災害が発生した場合にも問い合わせが増えるため、通常よりも繋がりにくくなることが考えられるでしょう。
北陸電力の電話が繋がりにくい時間帯
電話が繋がらない場合は、問い合わせのタイミングが影響している可能性が考えられます。ここでは、北陸電力に電話が繋がりにくい時間帯について解説します。
午前中や受付開始直後は混雑しやすい
受付開始直後の9：00前後は、電話が集中する時間帯です。多くの人が朝一番に問い合わせをするため、待ち時間が長くなることがあります。
一方で、午後の受付終了前の時間帯といった比較的電話が繋がりやすい時間帯もあります。北陸電力に電話が繋がりにくい場合は、時間を少しずらして問い合わせてみましょう。
週明けは特に電話が混み合う
月曜日や祝日明けは、北陸電力のカスタマーセンターが混み合う傾向があります。週末に対応できなかった手続きを、週明けにまとめて行う人が多いためです。
なお、電気の開通は電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。（北陸電力ではありません）
Web受付は24時間電気の開通を受付しているため、忙しい方はご活用ください。ただし、開通以外の解約や契約内容変更などは承っていないため、北陸電力にお問い合わせください。
Web受付
上記は電気ガス開始受付センターのWeb受付であり、新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。
北陸電力に電話が繋がらない時の対処法
ここでは、北陸電力に電話が繋がらない場合の対処法を紹介します。北陸電力に電話が繋がらない場合は、以下の3つの方法を試してみましょう。
時間帯を変えて電話する
混雑する時間帯を避けて電話することで、比較的繋がりやすくなる可能性があります。特に受付終了前の時間帯や週明け以外の曜日を選ぶと良いでしょう。
北陸電力の公式Web手続きを利用する
北陸電力では、公式サイトから多くの手続きを行うことができます。そのため、電話の待ち時間を気にせず手続きを進められるでしょう。
特に引っ越しシーズンは電話が混雑しやすいため、オンライン手続きを利用することでスムーズに申し込みができます。
停電情報やFAQを確認する
問い合わせ内容によっては、電話をかけなくても解決できる場合があります。
停電情報は北陸電力送配電の公式ホームページから確認ができ、契約手続きの方法や電気料金に関する質問などは、北陸電力公式サイトのFAQページから確認が可能です。
北陸電力エリアの開通手続きは「電気ガス開始受付センター」でも可能
北陸電力エリアで電気を開通したい場合は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも申し込みが可能です。
電気ガス開始受付センターでは、土日・祝日も8：00～20：45まで受付しているため、急ぎで電気を開通したい場合に便利です。また、Web申し込みであれば、24時間電気の開通受付が可能です。（北陸電力ではありません）
電気の新規契約や引っ越し時の電気開通手続き、電力会社の切り替えなどが行えるため、北陸電力の電話が繋がらない場合の代替手段として利用できます。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
北陸電力に電話が繋がらない時によくある質問
ここでは、北陸電力に電話が繋がらない時によくある質問をまとめました。
北陸電力の電話はどの時間帯が繋がりやすい？
午後は比較的繋がりやすい傾向があります。受付開始直後の午前9：00前後や週明けは電話が混雑することが多いため、時間をずらして電話するのがおすすめです。
急ぎでない場合は、午後の時間帯に電話することで待ち時間が短くなる可能性があります。
北陸電力に電話以外で問い合わせできる？
可能です。北陸電力では公式サイトのWeb手続きや問い合わせフォームが利用できます。特に、契約手続きや引っ越しに関する申し込みは、インターネットから申し込めるケースがほとんどです。
引っ越し当日に電気は開通できる？
受付時間や設備状況によっては可能です。電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも19：00までの申し込みで即日開通ができるため、引っ越し当日に開通をしたい方は早めの連絡がおすすめです。（北陸電力ではありません）
北陸電力エリアで土日に電気を開通したい時はどうしたらいい？
北陸電力の多くの電話窓口は平日のみ受付となっています。そのため、土日祝日に電気の開通手続きをしたい場合は別の窓口を利用するのもおすすめです。
電気ガス開始受付センター（0120-911-653）からも土日の電気開通が可能なため、利用してみてはいかがでしょうか。（北陸電力ではありません）
