電気の開通 電話番号
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東京電力に繋がらない！対処方法や繋がる窓口・電話番号まとめ

本記事では、東京電力の電話が繋がりにくい理由や繋がらない時の対処方法について解説しています。また、電話が比較的繋がりやすい曜日や時間帯についても紹介しています。

東京電力の電話が繋がりにくくお困りの方は、ぜひ最後までご覧になってください。

東京電力から他社への乗り換えや引っ越しの電気開始は、電気ガス開始受付センター(0120-911-653）でも承っています。

電気ガス開始受付センターは、新電力の取次サービスです。お急ぎの方は、ぜひご活用ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。
▼電気の開始手続きについてはこちら
【東京電力エリア】開始手続き｜各種手続き・問合せ電話番号

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電気の開通は当日でもできる！電話で即日開通できる窓口を紹介！忘れてしまった際の対処法・開通の手続きについて解説

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【電気の開通】夜間・24時間受付可能な問い合わせ先

※掲載内容は2025年7月時点の情報です。

東京電力の電話が繋がらないのはなぜ？

東京電力の電話が繋がらない理由は、人口が多くカスタマーセンターへの問い合わせも多いことが考えられます。

電力自由化前の2015年には、大手電力会社10社と契約中の人のうち35%が、東京電力と契約していました。

東京電力のカスタマーセンターは、日曜日・祝日・年末年始は営業していません。また、受付時間も9:00〜17:00の間となっており、平日に仕事をしている人は不便に感じる方も多いでしょう。

東京電力のカスタマーセンターへの電話が繋がらないという声が、SNSなどで多く見られます。

大手電力会社10社の中でも特に「東京電力」の電話が繋がらないという内容が多く、中には数時間繋がらなかったという意見もあります。

電気の開通をお急ぎの方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用がおすすめです。(東京電力ではありません）

電気ガス開始受付センターは、電力会社の乗り換え・引っ越しの電気開始手続きを行うことができます。また、即日開通が可能な場合もありますので、ぜひご活用ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

東京電力の電話が繋がらない時の対処方法

東京電力に繋がらない場合は、東京電力以外で電気の開始手続きを行っている窓口や、東京電力のウェブサイト・メール・チャットサポートなどを利用するのもおすすめです。

用件別に電話が繋がりやすい窓口をまとめています。ご希望の用件をご確認の上ご連絡ください。

要件窓口連絡先
一時的に電気を付けたい東京電力東京電力｜短期使用WEB
引っ越し先で電気の開通をしたい電気ガス開始受付センター電話：0120-911-653
電気の停止をしたい東京電力東京電力｜停止手続き
電話(規制料金プラン）：
0120-995-001
03-6374-8936(有料）
電話(自由料金プラン）：
0120-995-113
03-6375-9835(有料）
東京電力から他社へ電気の切り替えをしたい電気ガス開始受付センター電話：0120-911-653
他社から東京電力へ電気の切り替えをしたい東京電力東京電力｜電気契約の切替
電話(規制料金プラン）：
0120-995-001
03-6374-8936(有料）
電話(自由料金プラン）：
0120-995-113
03-6375-9835(有料）
電気料金未納による送電再開をしたい東京電力電話：03-6375-9797
電気料金の問い合わせをしたい東京電力電話(規制料金プラン）：
0120-995-001
03-6374-8936(有料）
電話(自由料金プラン）：
0120-995-113
03-6375-9835(有料）
契約内容変更の問い合わせをしたい（アンペア変更、名義人変更）東京電力東京電力｜契約内容変更手続き
停電の問い合わせをしたい東京電力パワーグリッド東京電力パワーグリッド｜お問い合わせ
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。

一時的に電気を付けたい

ハウスクリーニングなどで一時的に電気を使いたい場合は、東京電力｜短期使用WEBをご利用ください。連絡先は、こちらからご確認いただけます。

引っ越し先で電気の開通をしたい

東京電力が繋がらない場合は、東京電力以外の電気開通窓口へ連絡することをおすすめします。連絡先は、こちらからご確認いただけます。

電気の開通手続きは、電気ガス開始受付センター(0120-911-653）でも承っています。(電気ガス開始受付センターは新電力・新ガスの取次窓口です）お急ぎの方は、ぜひご活用ください。

電気の開通 電話番号

電気の停止をしたい

電気の停止手続きは、東京電力｜停止手続きからも手続きが可能です。また、チャットでも手続きができます。Webでの手続きができない場合は、電話でお問い合せが必要です。

連絡先は、こちらからご確認いただけます。

電気の切り替えをしたい

東京電力から他社への乗り換えは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。

電気ガス開始受付センターでは、様々な新電力会社の中からライフスタイルに合わせておすすめの電力会社を紹介し、手続きまでお電話一本で完了することができます。土日祝日も対応可能ですので、ぜひご連絡ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

他社から東京電力へ切り替えをご希望される方の連絡先は、こちらからご確認いただけます。

電気料金未納による送電再開をしたい

電気料金未納による送電再開は、専用ダイヤル(03-6375-9797）から問い合わせが可能です。

電気料金の問い合わせをしたい

電気料金の問い合わせは、Web・チャットで問い合わせができない時は、電話でお問い合せが必要です。連絡先は、こちらからご確認いただけます。

契約内容変更の問い合わせをしたい（アンペア変更、名義人変更）

契約の変更は、東京電力｜契約内容変更手続きから手続きが可能です。

停電の問い合わせをしたい

停電の問い合わせは、チャット・LINE・メール・電話での問い合わせが可能です。連絡先は、こちらからご確認いただけます。

東京電力の電話が繋がりやすい時間帯

東京電力のカスタマーセンターの受付時間は、月曜日〜土曜日9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始を除く）です。

定休日前後は、カスタマーセンターが混み合うことが予想されます。なるべく混雑している曜日を避けて繋がりやすい時間を狙いましょう。カスタマーセンターの混雑予想は、以下のとおりです。

時間帯月火水木金土日・祝祝日明け
9:00×△△△△×定休日×
10:00△◯◯◯◯△△
11:00◯◎◎◎◎◎◯
12:00◯◎◎◎◎◎◯
13:00◯◎◎◎◎◎◯
14:00◯◎◎◎◎◎◯
15:00△◯◯◯◯◯△
16:00×△△△×△×
◎比較的繋がりやすい・◯混雑しやすい・△混雑している・×非常に混雑している
参考:東京電力｜お問い合わせ・カスタマーセンター

東京電力は日・祝日と平日17時以降が営業時間外なので要注意！

東京電力のカスタマーセンターは、日曜日・祝日と平日17時以降は、営業時間外です。そのため、引っ越しが土日を挟む場合などは、手続きを早めに行いましょう。

東京電力の電話が繋がらなくてお困りの方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。(東京電力ではありません）

電気ガス開始受付センターは、土日・祝日・17:00以降も20:45まで電話での申し込みを受け付けております。引っ越し当日に、即日開通が可能な場合もありますので、ぜひご活用ください。

電気の開通 電話番号

電気の開始なら東京電力以外の開始手続き窓口の利用がおすすめ

今回は、東京電力の電話が繋がりにくい理由や繋がらない時の対処方法について解説しました。東京電力に電話をする際は、定休日前後を避けるようにしましょう。

また、電気の開通でお急ぎの方は、東京電力以外の窓口を利用することもおすすめです。

新電力の取次サービスである電気ガス開始受付センター（0120-911-653）であれば、電力会社の乗り換え・引っ越しに伴う電気の開始手続きを行うことができます。

また、即日開通が可能な場合もありますので、ぜひご活用ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。
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