土日に関西電力の電気が止まった！対処法や問い合わせ先・電話番号
関西電力の電気が土日に止まる主な原因は、電気料金未払いによるケースがほとんどです。本記事では、土日に関西電力の電気が止まった時の問い合わせ先や対処方法について解説します。
なお、土日に関西電力を強制解約され、電気の再契約をご希望の方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。
電気ガス開始受付センターは関西電力電力ではありませんが、土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
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※掲載内容は2026年1月時点の情報です。
目次
関西電力｜土日に電気が止まった時の問い合わせ先・電話番号
土日に関西電力の電気が止まった場合、原因によって問い合わせ窓口が異なります。主な理由は、次の2つです。
それぞれのケースについて、問い合わせ先を紹介します。
電気料金を滞納した時の問い合わせ先
電気料金の滞納によって電気が止まった場合、契約状況によって問い合わせ先が変わります。
送電停止と強制解約の問い合わせ先は以下のとおりです。契約状況を把握し、該当する窓口へ連絡しましょう。
送電停止になった時の問い合わせ先・電話番号
送電停止は、契約自体は継続したまま、一時的に電気の供給を止める措置です。
送電停止の状態であれば、滞納分の電気料金を支払い、関西電力に送電再開を申し込むことで電気が使えるようになります。
滞納分の清算後は、以下の窓口へ連絡しましょう。
| 窓口 | 関西電力 |
|---|---|
| 問い合わせ先 | Webフォーム |
| 受付時間 | 24時間 （毎週日曜日の0:30～3:00は、システムメンテナンスのため利用不可） |
強制解約になった時の問い合わせ先・電話番号
関西電力との契約が強制解約された場合は、電気の再契約が必要です。
土日に関西電力の電気を強制解約されてお困りの方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。（関西電力ではありません）
電気ガス開始受付センターは土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
停電時の問い合わせ先・電話番号
土日に関西電力エリアで電気が止まり、停電の可能性がある場合は関西電力送配電の公式サイトから停電の情報を確認しましょう。復旧状況の確認や問い合わせは、以下の窓口で受付けています。
| 窓口 | 関西電力送配電 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-777-3081 |
| ガイダンス番号 | 1 |
| 受付時間 | 9：00～17：00（土日祝・年末年始を除く） ※停電など緊急のご用件については、受付時間外も承ります。 |
| Web受付 | チャット（24時間受付） |
関西電力で土日に電気が止まった原因・確認ポイント
関西電力で土日に電気が止まる主な原因は、次の3つです。
それぞれの原因や確認ポイントを解説します。
電気料金の滞納
電気料金の滞納による停止は、「送電停止」と「強制解約」の2種類があります。
送電停止と強制解約の違いは以下のとおりです。
- 送電停止：「送電停止のお知らせ」に記載の解約日を過ぎていない
- 強制解約：「送電停止のお知らせ」やに記載の解約日を過ぎている
送電停止の場合は、滞納分を支払い、関西電力へ送電再開の依頼をすることで電気を使用できます。
一方、強制解約の場合は契約が廃止されているため、電気の再契約が必要です。
なお、土日に関西電力を強制解約された時は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも電気の契約手続きが可能です。
電気ガス開始受付センターは関西電力ではありませんが、土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
停電（災害・設備トラブル）
自宅だけでなく周辺住宅でも電気が使えない場合は、災害や設備のトラブルによる停電の可能性があります。
関西電力送配電の公式サイトで停電情報を確認し、必要に応じて問い合わせを行いましょう。
問い合わせ先は以下のとおりです。
| 窓口 | 関西電力送配電 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-777-3081 |
| ガイダンス番号 | 1 |
| 受付時間 | 平日9：00～17：00（土日祝・年末年始を除く） ※停電など緊急のご用件については、受付時間外も承ります。 |
| Web受付 | チャット（24時間受付） |
ブレーカーが落ちてしまった
土日に電気が止まる原因として、ブレーカーが落ちている可能性もあります。分電盤を確認し、スイッチが「切」になっている場合は不要な家電の電源を切った上で、「入」にしましょう。
なお、操作できない場合や、復旧しない場合は、以下の連絡先へ問い合わせましょう。
| 窓口 | はぴｅでんきの駆けつけサービス |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-777-3081 |
| 受付時間 | 24時間 |
関西電力｜送電停止で土日に電気が止まった時の対処法・再開の流れ
ここでは、関西電力の送電停止で土日に電気が止まった時の対処法と再開の流れを解説します。
関西電力に滞納した電気料金を支払う
関西電力で送電再開するには、滞納している電気料金の支払いが必要です。
支払いが遅れると、関西電力から振込用紙が届きます。振込用紙に記載された期限までに、コンビニや金融機関の窓口で滞納分を支払いましょう。
なお、振込用紙の支払期限が過ぎている場合は、関西電力のWebサイトからクレジットカードによる一時払いが利用できます。
手続きには「電気料金のお支払いのお願い」に記載されているクレジット決済番号（11桁）と確認番号（4桁）の入力が必要です。
関西電力へ送電再開依頼を行う
土日に関西電力の電気が送電停止の段階で止まった場合、以下から送電再開の申し込みが可能です。
| 窓口 | 関西電力 |
|---|---|
| 問い合わせ先 | Webフォーム |
| 受付時間 | 24時間 （毎週日曜日の0:30～3:00は、システムメンテナンスのため利用不可） |
送電再開までの時間の目安（土日の場合）
一般的には送電再開の連絡をしてから約5分〜2時間程度で電気をつけられます。ただし、土日や夜間の送電再開は翌日以降になる場合があるため、注意が必要です。
関西電力｜強制解約で土日に電気が止まった時の対処法・再契約の流れ
ここでは、関西電力の強制解約で土日に電気が止まった時の対処法と再契約の流れを解説します。
電気の再契約をする
関西電力の電気を強制解約されてしまった場合、電気の再契約が必要になります。
強制解約後の電気の再契約は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でもお手続きが可能です。（関西電力ではありません）
電気ガス開始受付センターは土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
関西電力に滞納料金を全額支払う
関西電力の契約が強制的に解約された場合でも、滞納料金の支払い義務は残ります。関西電力での未納分の支払いを済ませましょう。
土日・24時間受付可能な問い合わせ先
電気ガス開始受付センター（0120-911-653）では、土日でも電気の契約手続きを承っています。
電気ガス開始受付センターは関西電力ではありませんが、土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。
Web受付
上記は電気ガス開始受付センターのWeb受付であり、新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。
関西電力の電気が土日に止まった時のよくある質問
最後に、関西電力の電気が土日に止まった時によくある質問を紹介します。
土日に関西電力の電気が止まった時の問い合わせ先は？
土日に電気が止まった場合、原因によって問い合わせ先が異なります。
・送電停止：関西電力へ（0800-777-8810）連絡
・強制解約に伴う再契約：電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続き可能（関西電力ではありません）
・停電：関西電力配送電（0800-777-3081）へ連絡
土日や夜中に関西電力の電気が止まった時の対処法は？
土日に電気が止まった時の対処法は以下のとおりです。
・送電停止：滞納料金を支払い、関西電力へ送電再開（0800-777-8810）を依頼
・強制解約：電気の再契約を行う
・停電：関西電力送配電の公式サイトで停電情報を確認し、復旧を待つ
・ブレーカーが落ちた：分電盤を確認
強制解約に伴う電気の再契約は電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きを承っております。最短即日開通できる可能性もあるため、できるだけ早く電気を使いたい方はぜひご活用ください。Webでは24時間受付けをしています。
関西電力の送電再開はWebから申し込める？
関西電力の公式サイト「送電再開（再契約）のお手続き」から申し込み可能です。
土日に関西電力の電気が止まった場合、どのくらいで送電再開される？
送電の再開時間は状況によって異なります。
送電停止の場合は、一般的には送電再開の連絡をしてから約5分〜2時間程度で送電再開が可能です。ただし、土日や夜間の送電再開は翌日以降になる場合があります。
また、強制解約の場合、電力会社と再契約をした後、送電再開までにかかる時間の目安は5時間前後です。契約する電力会社によっては即時再開できないこともありますので、事前に電力会社へ確認することをおすすめします。
土日の強制解約に伴う新規契約は電気ガス開始受付センターへ
今回は、土日に関西電力の電気が止まった場合の原因と対処法を紹介しました。
強制解約後に電気を使うには、電気の再契約が必要です。できるだけ早く電気を使いたい方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも開通手続きを承っています。
電気ガス開始受付センターは土日祝日も8：00～20：45で営業しており、営業時間外はWebから受付できます。最短即日開通できる可能性もあるため、お急ぎの方はご連絡ください。（関西電力ではありません）
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
