【約51％が電気代の見直しを重視】電力会社の切り替えに関する調査
電力自由化により、電力会社を自由に選べる環境が整っています。一方で、実際に電力会社の切り替えを検討・実施している人はどの程度いるのでしょうか。
そこで、電力会社切り替え時の判断基準や比較方法についての調査を行いました。
目次
【調査概要】
調査対象：電力会社の切り替え経験がある方
調査方法：インターネット調査
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2026/01/16～2026/01/16
回答者数：105人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
【調査内容】
- 電力会社を切り替えたきっかけを教えてください。
- 電力会社を切り替える際、どの情報を参考にしましたか？
- 電力会社を切り替えた時、何社と比較しましたか？
- 電力会社選びにかけた時間はどのくらいですか？
- 電力会社の比較は十分だったと思いますか？
- 現在契約している電力会社に決めた理由を教えてください。
【調査サマリー】
電力会社を切り替えたきっかけは「電気代を見直したかった」が約5割
電力会社切り替えの理由として、「電気代を見直したかった」と答えた人が51.4％で最多でした。次いで「引っ越し」が34.3％となっており、料金面の見直しや生活環境の変化が、切り替えの主なきっかけとなっていることが分かります。
電力会社の切り替えは、料金比較サイトや公式サイトを参考にしている
電力会社の切り替えの際、「料金比較サイト」を参考にした人が42.9％で最も多くなりました。「電力会社の公式サイト」が35.2％で、およそ8割近くの人が公式情報や比較サイトを利用しています。一方で、「SNS・口コミ」や「知人の評判」を参考にした人は少数派でした。切り替え時は、客観的な料金情報を重視する傾向にあるようです。
切り替え時に電力会社を2社比較した人が約4割
電力会社を切り替えた際、「2社と比較した」と答えた人が42.9％で最も多く、次いで「3社と比較した」が24.8％と、多くの人は数社の中から選んでいることが分かります。一方で、1社のみや比較していない人も一定数いました。
約32％の人が電力会社選びは短時間で済ませたと回答
電力会社選びに「1時間～数時間」かけたと回答した人が、32.4％で最多でした。一方で、「1日以上かけた」と答えた人は26.7％と一定数いますが、「30分前後」や「ほとんど調べていない」人も合わせると、短時間で決める傾向がうかがえます。
電力会社の比較は十分だったと感じる人が多い
電力会社の比較について、「十分だった」と回答した人が49.5％で最多でした。「もう少し比較すれば良かった」と回答した人は27.6％で、比較不足を感じる人も一定数います。一方、「比較しすぎて迷った」は15.2％、「比較していない」は7.6％でした。
切り替え先の電力会社を決めた理由は「料金の安さ」が最多
切り替え先の電力会社を決めた理由として、「料金の安さ」と回答した人が60％で最も多い結果となりました。次いで、「キャンペーンや特典」が18.1％、「サポートの充実」が11.4％と続いています。この結果から、コスト面を最優先に電力会社を選んでいることが明らかになりました。
【調査まとめ】
- 切り替えの主なきっかけは電気代の見直し
- 約4割の人が切り替え時に料金比較サイトを参考にしている
- 切り替え時に2社と比較した人が約40％
- 電力会社選びは1時間～数時間かかったと回答した人が最多
- 半数の人が電力会社を十分に比較できたと回答
- 「料金の安さ」を重視して切り替え先を決めた人が60％
引っ越し時のライフライン手続きは「電気ガス開始受付センター」へ
「電気ガス開始受付センター」は、電気・ガス・インターネットなどの開通が可能な窓口です。「手続きが手間」「連絡先探しが面倒」「電話が繋がらない」など手続きの負担を減らし、引っ越し時のライフライン準備をスムーズに進められます。
受付時間は8：00〜20：45（土日祝も対応可）で、電気は最短即日開通にも対応しているため、引っ越し直前で時間がない方や、忙しくて手続きに時間をかけられない方にもおすすめです。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
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