四国電力の電話が繋がらない！原因や繋がる窓口の問い合わせ先・電話番号も紹介
四国電力へ電話しても繋がらず困っていませんか？本記事では電話が繋がらない主な原因や混雑しやすい時間帯、電話が繋がらない時の対処法を分かりやすく解説します。
また、電気の開通手続きは電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。（四国電力ではありません）強制解約後の再契約なども手続き可能なため、お急ぎの方は利用してみるのもおすすめです。
ただし、契約内容の変更や解約はできないため、お掛け間違いにご注意ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
▼四国電力エリアの夜間・24時間受付窓口はこちら 【四国電力エリア】夜間・24時間受付可能な窓口｜電気が止まった時の緊急連絡先・電話番号
▼四国電力エリアで電気が止まった方はこちら 四国電力で電気が止まった！強制解約時の再契約・電話番号も紹介
※掲載内容は2026年3月時点の情報です。
目次
四国電力の電話が繋がらない主な理由
四国電力の問い合わせ窓口は、時期や時間帯によって電話が繋がりにくい場合があります。まずは電話が混雑する主な理由を確認してみましょう。
引っ越しシーズンなど問い合わせが集中している
引っ越しシーズンは問い合わせが集中するため、四国電力への電話も繋がりにくくなります。特に3月〜4月の引っ越しシーズンは、電気の開始・停止手続きが急増します。
このような混雑期には、1人の問い合わせ対応が通常より長引くケースも多く、待ち時間が連鎖的に延びていくことも珍しくありません。
受付時間外に電話している
次に意外と多いのが「受付時間外の問い合わせ」です。四国電力のフリーダイヤルには受付時間があり、時間外に電話しても繋がりません。なお、受付時間は以下のとおりです。
- 月～金曜日：9：00～17：00
- 土日祝日：休業
- 年末年始（12月29日〜1月3日）：休業
なお、四国電力の問い合わせ先（電話番号）は以下の記事からご確認ください。
▼四国電力の電話番号一覧はこちら 四国電力エリア｜電気の開通・問い合わせ電話番号
停電や災害などで問い合わせが増えている
台風や大雨などの災害時には、停電に関する問い合わせが急増します。緊急性の高い問い合わせが優先されるため、通常の手続きに関する電話は繋がりにくくなる傾向があります。
停電情報は四国電力送配電の公式ホームページでも確認ができるため、電話が繋がらない場合は利用してみるのもおすすめです。
四国電力の電話が繋がりにくい時間帯
四国電力に電話が繋がりにくい時間帯は、以下のとおりです。
- 引っ越しシーズン（3〜4月）の時間帯全般
- 週明け（月曜日）の時間帯全般
月曜日は週末にたまった問い合わせが集中するため、電話が繋がりにくくなります。混雑を避けるためにも、こうした混雑しやすい時間帯・曜日を避けて問い合わせるのがおすすめです。
なお、お住まいのエリアによって電話番号が異なるため、公式ホームページで事前に確認しておくと安心です。
四国電力に電話が繋がらない時の対処法
何度電話しても繋がらない場合は、別の方法で手続きを進めることも検討しましょう。ここでは電話以外の問い合わせ方法を紹介します。
Web手続きや問い合わせを利用する
四国電力では、インターネットから以下の手続きが可能です。
- 引っ越し・電気契約に関する手続き
- 電気の使用開始・廃止の手続き
- 電気料金のお支払い方法・変更
- 料金プラン変更
- 四国電力への契約切り替え
- 契約名義の変更
- 新増築・設備変更の手続き
チャットでのWeb問い合わせは24時間対応しており、電話よりスムーズに進むことがあります。深夜や早朝など、カスタマーセンターが対応していない時間帯でも手続きを完了できる点は大きなメリットです。
ただし、当日対応や急ぎの手続きには対応できないケースもあるため、注意が必要です。
別の窓口を利用する
問い合わせ内容によっては、別の窓口に連絡することで解決する場合もあります。
なお、電気の新規開通であれば電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。四国電力の営業時間外も受付しているため、強制解約などで電気が止まり、急いでつけたい方はご活用ください。（四国電力ではありません）
また、Web受付は24時間電気の開通を受付しています。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
▼四国電力エリアの即日開通可能な問い合わせ先はこちら 四国電力エリア｜電気の開通・問い合わせ電話番号
四国電力に電話しなくても解決できるケース
実は、四国電力へ電話をしなくても解決できるケースもあります。手続き内容によっては別の方法で対応できることもあるため、まずは自分の状況がどのケースに当てはまるかを確認してみましょう。
電気の開始・停止手続き
電気の開始や停止は、必ずしも四国電力に直接電話する必要はありません。特に以下のケースでは別サービスの利用も可能です。
- 引っ越しで電気を使いたい
- すぐに通電したい
- 手続きを簡単に済ませたい
こうした場合は、電気の開始手続きを代行してくれるサービスを利用することで、電話が繋がらないストレスを避けられます。
電気契約の変更手続き
契約プランの変更や電力会社の切り替えも、電話以外で対応可能です。最近では新電力への切り替えを希望する方も増えており、プランや電力会社を切り替えることで電気代を大幅に削減できる可能性もあります。
なお、電気の開通や切り替えは、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも可能です。（四国電力ではありません）
土日祝日も受付対応しており、複数の電力会社の中から状況に合った最適なプランを手配いたします。
Web受付
上記は電気ガス開始受付センターのWeb受付であり、新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。
四国電力の電話が繋がらない時によくある質問
ここでは、四国電力の問い合わせ窓口に電話が繋がらない時によくある質問とその回答をまとめました。
四国電力の電話が繋がらないのはなぜ？
主な理由は以下の通りです。
・引っ越しシーズンで混雑している
・時間帯が集中している
・災害・停電対応で回線が混雑している
特に3〜4月は引っ越しシーズンのため、非常に繋がりにくくなる傾向があります。この時期は時間を置いてから再度かけ直すか、Web手続きへの切り替えを検討しましょう。
四国電力の電話は何時まで受付している？
四国電力のフリーダイヤルの受付時間は月～金曜日の9：00～17：00です。夜間や土日祝は対応していません。
四国電力に電話が繋がらない時はどうすればいい？
時間帯を変えてかけ直す、Web手続きを利用するなどの方法があります。特に引っ越しなどで急ぎの手続きが必要な方は、取次サービスを活用することで、電話が繋がるのを待たずに手続きを進められる可能性があります。
四国電力エリアで電気の開通を急いでいる場合は？
お急ぎの開通をしたい場合は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。19：00までの受付で最短即日開通できる可能性もあるため、早めにお電話ください。（四国電力ではありません）
四国電力に電話が繋がらない時は電気ガス開始受付センターへ
四国電力の電話が繋がらないときは、無理にかけ続けるよりも別の手段を使う方が早く解決するケースが多いです。特に以下のような方には、電気ガス開始受付センターの利用が向いています。
- 引っ越し当日で今すぐ電気を使いたい
- 手続きを簡単に済ませたい
- どの電力会社を選べば良いか分からない
電気ガス開始受付センターなら、電力会社の選び方が分からない方や、初めて電気の契約手続きをする方でも、専門スタッフが丁寧にサポートしてくれるため安心して利用できます。「電話が繋がらない…」と悩んでいる時間を減らし、スムーズに電気を使い始めたい方は、ぜひ活用してみてください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
