土日に電気が止まった！考えられる原因と対処法まとめ
土日に突然電気が止まってしまうと、「どこに連絡すれば良いのか分からない…」「今日中に復旧できるのか？」と強い不安を感じる方も多いのではないでしょうか。電気が突然止まったときに多い原因のひとつが、電気代の滞納が理由で送電停止や強制解約に至るケースです。
本記事では、電気が止まる原因や土日にできる対処法について解説します。
また、土日に電気が強制解約となりお困りの方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも電気の開通手続きが可能です。電気ガス開始受付センターは土日・祝日も営業していて、最短即日開通もできるため、急いで電気をつけたい方におすすめです。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
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※掲載内容は2025年12月時点の情報です。
目次
土日に電気が止まったときの考えられる原因
土日に突然電気が止まると、連絡先や対応方法が分からず、不安になる方も多いでしょう。電気が止まる原因は複数ありますが、まずは電気を再開させるために原因を確認する必要があります。電気が止まる多くの原因は、以下の3つです。
上記のうち、もっとも多いのが「電気代の滞納による送電停止・強制解約」です。本記事では特に、滞納が原因で電気が止まった場合の対処法を中心に解説します。
原因によっては土日に電気が止まっても解決してもらえる！
電気が止まると「土日だから誰も対応してくれないのでは…」と考えてしまいがちですが、実は原因によっては土日でも復旧対応が可能です。
ここでは、代表的なケース別に対処法を紹介します。
電気代滞納の場合
電気代を滞納し電気が止まっている場合は、土日中に解決ができる可能性があります。ただし、契約状態（送電停止または強制解約）によって手続き方法が異なるため、詳しく解説します。
強制解約の場合
- 契約廃止のお知らせ・支払いの催促状に記載の解約日を過ぎている
- 新電力会社と契約しているが電気が止まった
- 大手電力会社の自由料金プランで契約している
上記の「強制解約」に当てはまる方は、電気の新規契約が必要になります。
強制解約に伴う新規開通は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きが可能です。8時～20時45分まで営業していますので、ぜひご連絡ください。（状況を確認させていただき、電力会社との新規契約手続きをご案内します。）
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
送電停止の場合
- 支払いの催促状に記載の解約日を過ぎていない
- 契約廃止（解約）のお知らせが届いていない
上記に当てはまる場合、土日も電気を再開できるかどうかは電力会社によって異なります。各地域の電力会社の問い合わせ先は以下からご確認ください。
| 電力会社 | 依頼先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 北海道電力 | 0120-07-5154 | 9：00～17：00 （土・日・祝日・12月29日～1月3日・5月1日を除く） |
| 東北電力 | 送電再開のお申し込み | 24時間 |
| 東京電力 | 自由料金プラン：Webサイト 規制料金プラン：03-6375-9797/チャット | 自由料金プラン：24時間 規制料金プラン：9：00～17：00 （土日休祝日を除く） |
| 北陸電力 | 供給停止解除手続き | 24時間 |
| 中部電力 | 停止解除のお申込み | 24時間 |
| 関西電力 | 送電再開のお手続き | 24時間 |
| 中国電力 | 送電再開のお手続き | 24時間 |
| 四国電力 | カスタマーセンター | 9：00～17：00 （土日祝日・12月29日～1月3日を除く） |
| 九州電力 | 送電再開のお申し込み | 24時間 |
| 沖縄電力 | 支払いのみで依頼不要 | – |
停電の場合
地域停電の場合は、土日でも電力会社（送配電事業者）が 24時間体制で復旧対応を行っています。土日でも復旧作業が行われるのでご安心ください。停電情報は以下から確認できます。
| 地域 | 停電情報 |
|---|---|
| 北海道 | ほくでんネットワーク |
| 東北 | 東北電力ネットワーク |
| 関東 | 東京電力パワーグリッド |
| 北陸 | 北陸電力送配電 |
| 中部 | 中部電力パワーグリッド |
| 関西 | 関西電力送配電 |
| 中国 | 中国電力ネットワーク株式会社 |
| 四国 | 四国電力送配電 |
| 九州 | 九州電力送配電 |
| 沖縄 | 沖縄電力 |
ブレーカーのトラブル
電気製品の使い過ぎや漏電が原因で、ブレーカーが落ちることがあります。
電気の使い過ぎが考えられる場合は、分電盤を確認し、スイッチが「OFF」になっていないかチェックしましょう。「OFF」になっている場合はブレーカを「ON」にすることで電気がつけられます。
ブレーカーが落ちることが度々繰り返されるのであれば、電気の使用状況と契約アンペアが合っていない可能性もあるので、契約内容（アンペア数）の見直しも検討する必要があります。
また、電気の使い過ぎ以外に、ブレーカーが焦げ臭い・変な音がするなど不安を感じた場合は、地域の送配電事業者に連絡しましょう。緊急の要件は土日や祝日も24時間問い合わせを受付けています。
| 送配電事業者 | 電話番号 |
|---|---|
| ほくでんネットワーク | お住まいの地域によって異なる |
| 東北電力ネットワーク | 0120-175-366 |
| 東京電力パワーグリッド | 0120-995-007 または 03-6375-9803 |
| 北陸電力送配電 | 0120-837119 |
| 中部電力パワーグリッド | 0120-985-232 |
| 関西電力送配電 | 0800-777-3081 |
| 中国電力ネットワーク株式会社 | お住まいの地域によって異なる |
| 四国電力送配電 | お住まいの地域によって異なる 香川、愛媛、高知、徳島 |
| 九州電力送配電 | お住まいの地域によって異なる |
| 沖縄電力 | 0800-700-1030 |
電気代を滞納してから電気が止まるまでの流れ
電気代は「いつまでに支払う必要があるのか」「どのタイミングで止まるのか」が明確に決められています。滞納が続くと段階的に手続きが進み、最終的には送電停止や強制解約へと移行します。
一般的な流れは、以下のとおりです。
- 支払い期限日（検針日から約30日）を超過
- 支払期限を超過後も滞納する（支払日から約31日以降）
- 支払い通知（督促状・最終通告）が届く
- 送電停止・強制解約となり電気がとまる
期限を過ぎても滞納分を支払わなかった場合、最終的には強制解約となるケースが多いです。停止実施日は通知書に記載され、土日であっても送電停止が行われることもあるので注意してください。
電気代滞納によるペナルティやリスク
電気代の滞納はただ「電気が止まる」だけではなく、滞納期間が長引くほど、追加費用や信用情報への影響など、生活面にさまざまなリスクが生じます。
ここでは、電気代滞納によって起こり得る一般的なペナルティやリスクについてご紹介します。
延滞利息が発生する
電気代の支払い期限を過ぎると、延滞利息（延滞金） が加算されます。計算方法は法律で決められており、電気事業法に基づき年率10％以内の範囲で設定されるのが一般的です。
例えば、10,000円の支払いが1ヶ月遅れると、数十円〜百円ほどの延滞利息が加算されます。金額自体は大きくありませんが、滞納が常態化すると毎月利息が積み重なり、請求総額が膨らむ原因になります。
信用情報に延滞履歴が残る可能性がある
電気代の滞納自体は、クレジットカードやローンのように必ずしも信用情報機関へ記録されるわけではありません。
しかし、クレジットカード支払いで滞納した場合には、クレジットカード会社経由で信用情報機関に事故情報が登録される可能性があるのでご注意ください。信用情報に傷がついてしまうと、クレジットカードの利用や新規作成ができなくなってしまう可能性があります。
強制解約になる場合がある
電気代の滞納が長期間続くと、電力会社によっては 強制解約が行われる場合があります。強制解約された場合、滞納分を支払っても同じ電力会社と再契約できないケースが多いのでご注意ください。強制解約となった場合には、新たな電力会社と新規契約を結ばなければなりません。
電気代滞納により強制解約となった場合には、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも電気の新規契約ができます。電気ガス開始受付センターは、新電力紹介を含む電気の取次総合窓口で、最短で当日開通も可能なため、ぜひご活用ください。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
土日に電気が止まった際のよくある質問
最後に、土日に電気が止まったときによくある質問を回答と共に紹介していきます。
土日に電気が急に止まることはありますか？
土日であっても、電気が急に止まることはあります。
原因は、主に以下のとおりです。
・電気代の滞納による送電停止・強制解約
・停電（設備故障・事故・災害など）
・ブレーカーのトラブル
特に、電気代滞納の場合には「平日しか止まらない」と誤解されやすいですが、実際には土日でも電気の供給を停止されるケースがあるため、注意が必要です。
送電再開の手続きは土日でもできますか？
状況によっては、土日でも送電を再開できる場合があります。
土日でも再開が可能なケースは、電気代の滞納により強制解約となっている場合です。強制解約の場合は、新しい電力会社と契約をすれば土日でも電気が使えるようになります。
できるだけ早く電気を利用したい方は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）へご連絡ください。（電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気の取次総合サービスです）最短即日開通が可能で、土日・祝日も営業しているため、早く電気を使いたい方にもおすすめです。
一方で、未払いによる送電停止の場合は、難しいケースが多く見られます。滞納分の支払いは土日でも可能ですが、実際の送電再開は金融機関の翌営業日以降となる場合が多いため注意が必要です。
電気代を滞納して土日に強制解約されたら、どこに連絡すれば良いですか？
電気の強制解約に伴う再契約は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも手続きできます。（電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気の取次総合サービスです）
最短即日開通が可能で、土日・祝日も営業しているため、できるだけ早く電気を使いたい方にもおすすめです。
土日に電気が止まった場合、ガスも止まりますか？
電気とガスは基本的に別契約のため連動しません。したがって、電気が止まったからといってガスまで止まるわけではありません。ただし、以下のようなケースではガス機器やお湯などを使えないことがあります。
・エコキュート・電気温水器・IHなど、電気を使う設備の場合
・オール電化住宅の場合
・ガス会社の料金も滞納している場合
電気の強制解約に伴う新規契約は電気ガス開始受付センターにご連絡ください
土日に電気が止まる原因には、電気代の滞納や地域の停電、ブレーカーのトラブルなどがありますが、中でも滞納による強制解約には注意が必要です。
支払いが遅れると延滞利息が発生し、最終通告を過ぎると送電停止となり、さらに放置すると強制解約となってしまいます。契約している会社によっては、送電停止を経ずに強制解約となる場合もあります。
強制解約となった場合、現在契約している電力会社とは再契約できないことが多いため、新たな電力会社と契約しなければなりません。
電気代滞納により強制解約となった場合には、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも電気の新規契約ができます。最短即日開通が可能で、土日・祝日も営業しているため、できるだけ早く電気を使いたい方にもおすすめです。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く） ※Web受付は24時間受付 |
