ズームエナジー（ティーダッシュ）の解約手続きまとめ｜気になる解約金はどうなる？
ズームエナジーは、2020年10月よりティーダッシュ（イーレックス株式会社）に社名変更した新電力会社です。
「ズームエナジーは高い」
「ティーダッシュは怪しい」
などの声がSNSで多数寄せられており、解約したいと考えている方も多いのではないでしょうか。
ズームエナジーから乗り換えを検討している方は、でんきガス.net（0120-911-653）へお電話ください。専門スタッフが、使用エリアや電気使用量に合わせて、お得に使える電力会社を手配してくれます。
| 受付窓口 | 電気ガス開始受付センター |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
この記事では、ズームエナジーの違約金や手続きに必要なものなどに触れながら、解約手続きを詳細に解説しています。
ズームエナジーのメリットとデメリットを改めて確認しながら、新しい電力会社選びのコツもまとめていますので、解約前にぜひ参考にしてください。（ティーダッシュでは2023年2月現在新規受付を停止しています。）
※掲載内容は2023年3月時点の情報です。
目次
ズームエナジーのメリット
ズームエナジーのメリットは、電気料金が地域の電力会社（旧一般電気事業所）よりも安くなることや、キャンペーンが豊富にあること、お友達紹介キャンペーンで電気料金の割引が受けられるなどがあります。詳しく見ていきましょう。
メリット①大手電力会社よりも安くなる
ズームエナジーの「スマートプラン」は、地域の電力会社基本料金・電力量料金よりも安くなるように料金が設定されています。東京電力従量電灯Bとの比較を表にまとめてみました。
＜東京電力従量電灯Bとスマートアンペアとの比較表＞
| 契約電流（A） | 東京電力 従量電灯B | スマートアンペア （関東エリア） |
|
|---|---|---|---|
| 基本料金 | 30A | 935.25円 | 849.42円 |
| 40A | 1,247.00円 | 1,132.56円 | |
| 50A | 1,558.75円 | 1,415.70円 | |
| 60A | 1,870.50円 | 1,698.84円 | |
| 電力量料金 | 最初の120kWhまで | 29.80円 | 19.68円 |
| 120kWhをこえ300kWhまで | 36.40円 | 26.22円 | |
| 300kWhを超える | 40.49円 | 30.26円 |
※東京電力は2024年4月以降の金額です。
表のように、基本料金・電力量料金がわずかではありますが、東京電力従量電灯Bよりも安くなっています。
メリット②キャンペーンが豊富にある
ズームエナジーでは、過去に豊富なキャンペーンが展開されていました。期間内の申し込みで「抽選で1万円割引」「電気代が一年間無料」などのキャンペーンなどを多数展開し、多くの新規顧客を獲得していました。（2023年2月現在は新規受付を停止しています。）
メリット③お友達紹介プログラムでお得になる
ズームエナジーでは「お友達紹介プログラム」として、15人の方にズームエナジーを紹介すると割引サービスが受けられるようになっていました。このお友達紹介プログラムはティーダッシュとなった現在でも、7名以上のお友達を紹介すると、最大で13,000円／月の割引が受けられるようになっています。
割引金額がどのように計算されるのかは公開されていませんが、1ヶ月で13,000円もの割引が適用されるのはかなりお得と言えます。
ズームエナジーのデメリット
ズームエナジーのデメリットはSNSでの口コミを紹介しながら解説します。電気料金のお得な期間が限定されていたことや、お友達紹介プログラムを利用しないと電気料金が安くならないことなどがデメリットとしてあげられます。詳しく解説します。
デメリット①電気料金が安いのはプロモーション期間だけ
ズームエナジーのお得な料金プランは、実は新規契約から3ヶ月から6ヶ月までの期間が設定されていたようです。プロモーション期間の終了後は「料金が高くなった」という声が多く寄せられています。
（2023年2月現在、プロモーション期間は特に明記されていません。）
デメリット②紹介しないと電気料金が安くならない
デメリット①で前述したとおり、ズームエナジーのお得なプランには期間が設定されていたため、お友達紹介キャンペーンを利用しないと電気料金が高くなってしまいます。そのために、友人や知人にズームエナジーを紹介していた人が多い様子です。
デメリット③マルチ商法との口コミが多い
デメリット②でも解説したように、お友達を紹介しないと電気料金が安くならないため、かなり強引に友達を勧誘している人もいたようです。そのため「ズームエナジーはマルチではないか」という声がSNSで多く寄せられていました。
ズームエナジーを解約する手順
ズームエナジーを解約するには、以下の2通りの方法があります。
- 電力会社の切り替えで解約する
- 引っ越しで解約する
それぞれ手順が異なりますので、個別に解説していきます。
電力会社の切り替えでズームエナジーを解約する手順
電力会社の切り替えでズームエナジーを解約する場合（引っ越しを伴わない場合）、自分でズームエナジーに解約手続きを行う必要はありません。新規の会社へ申し込むだけで切り替え（スイッチング）が完了します。
新規申し込みには、ズームエナジーのお客様番号や供給地点特定番号が必要です。お手元に準備しておきましょう。
また、電気のお申込みはでんきガス.net（0120-911-653）でも手続きが可能です。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-911-653 |
| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
引っ越しでズームエナジーを解約する手順
引っ越しでズームエナジーを解約するには、手続きが必要です。手続きは電話・Webまたはマイページから行うことができます。引っ越し先でもズームエナジーを引き続きご利用になる場合はマイページから申し込みが可能です。
電話で解約する
電話でズームエナジーを解約する場合は、以下の電話番号へお問合せください。
| 窓口 | ティーダッシュ合同会社 |
|---|---|
| 電話番号 | 0120-227-297 |
| 受付時間 | 平日：9:00～20:00 土曜：10:00～17:00（※日・祝日・年末年始は休業日） |
WEBの問い合わせフォームから解約する
Webの問い合わせフォームから解約するには以下のアドレスへアクセスしてください。
回答までに３日程度かかる場合がありますので、お急ぎの方は電話でお問い合わせください。
マイページから解約する
ズームエナジーを引っ越しで解約する場合は、マイページから手続きを行うこともできます。マイページにログインして「引越申請」または「各種申請」より「廃止の方はこちら」を選択し、廃止申請フォームに必要な情報を入力してください。
引越し先で引き続きティーダッシュを継続する場合
引っ越し先でもティーダッシュの契約を継続したい場合は、マイページから手続きが可能です。マイページにログインし、メニューの「引越申請」を選択。「引越申請」フォームに必要事項を入力します。
新居の住所などの情報を確認しておくと、スムーズに手続きができます。
申し込みは、新居での使用開始日より5日前までに行ってください。
解約手続きの前に確認しておくこと
ズームエナジーを解約する前に確認しておくことをまとめました。解約前にご一読ください。
手続き時に必要な情報をそろえておく
ズームエナジーの解約と、新規契約の際には、以下の情報が必要になります。
- お客様番号
- 供給地点特定番号
- 最終利用日
- 使用開始先の住所
- 使用開始希望日
- 支払い口座またはクレジットカード番号
お客様番号と供給地点特定番号は、マイページまたは電気料金等のお知らせで確認が可能です。
新しく契約する電力会社を選ぶ
ズームエナジーを解約した後、どの電力会社にするかを決めておきます。
少しでもお得な電力会社を選ぶには、複数の電力会社のプランを比較するようにしてください。基本料金や従量料金だけで判断せず、燃料費調整額や電源調達調整費、解約金などについてもよく確認をするようにしましょう。
電力会社の公式サイトには、シミュレーションツールが用意されています。1年分の検針票を手元に用意してシミュレーションツールを活用してみましょう。ご自身のライフスタイルにあったプランを選ぶようにするのがコツです。
ズームエナジーの解約金・解約手数料は不要
ズームエナジーでは契約期間の縛りなどはありません。違約金や解約金もかかりません。解約手数料は無料です。
ズームエナジーの最後の請求はどうなる？
ズームエナジーの解約後、最後の請求はこれまで使用していた銀行口座振替またはクレジットカード決済にて請求されます。
料金はマイページから確認可能です。
何らかの事情で支払いができなかった場合には、コンビニ振込票が届きますので、期限内に支払いを行ってください。
電気料金のお知らせやコンビニ振込票などの書面発行は有料となります。
- 電気料金のお知らせ（使用量等明細）……110円／回
- コンビ二振込票……330円／回
- 支払証明書……800円／通
電力会社の変更・開始の手続きなら「でんきガス.net」がおすすめ
電力会社の変更手続きなら「でんきガス.net」（0120-911-653）がおすすめです。
でんきガス.netとは、通話料無料・利用料無料で面倒な変更や電気の開始手続きを代行してくれるサービスで、沖縄以外の地域の方なら全国どこでも手続きが可能です。電気だけでなく、ガス会社も合わせておすすめの会社を手配してくれるので、電気代やガス代がお得になる可能性があります。
「電力会社選びに迷ってしまう」「電力会社選びで失敗したくない」という方はぜひご活用ください。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
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| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
▼でんきガス.netについてはこちら でんきガス.netって？電気やガスの面倒な手続きを無料手配してくれるって本当？
よくある質問
ズームエナジーの契約や料金などについてよくある質問をまとめました。
ズームエナジーは怪しい？
ズームエナジーを契約した人の中には「友達から勧誘を受けて断れずに申し込んだ」という人や「料金が安くなると案内された」など、紹介や勧誘で契約した人などが多数おられます。この勧誘方法に不満を感じている方がSNSなどで口コミを投稿しているため、「ズームエナジーは怪しい」と噂されるようになったようです。
ズームエナジーは現在ティーダッシュという社名に変更しており、全国で小売電気事業者としてサービスを展開しています。決して怪しい会社ではありませんが、過去の勧誘方法からそのような悪評がいまだに残っています。
ズームエナジーの契約期間は？
ズームエナジーには契約期間はありません。解約金などもかかりませんので、いつでも解約していただくことができます。
ズームエナジーの解約はどこに電話したら良い？
ズームエナジー解約したい方は、0120-227-297へお電話ください。受付時間は平日の9:00～20:00、土曜の10:00～17:00です。（※日・祝日・年末年始は休業日）
ズームエナジーの解約して電力会社を切り替えたいのですが
電力会社選びに迷ってしまう方は、でんきガス.net（0120-911-653）へお電話ください。専門スタッフが、あなたの住んでいる地域や電力使用量に合わせてお得に使える電力会社を手配してくれます。
ズームエナジーのお客様番号は？
ズームエナジーのお客様番号を確認するにはマイページまたは電気料金等のお知らせ契約書などで確認が可能です。
ズームエナジーの料金が高いのはなぜ？
電気料金が高い理由は二つ考えられます。
一つめは、冷暖房の使用量が増えていることです。こちらは過去の検針票などを参照し、ご自身の利用状況を確認してください。
二つめは、世界的な社会事情により電力の価格が上昇していることです。
世界経済の影響・ウクライナ情勢などその他の理由により、2023年以降も電力料金は高騰していくものと考えられます。2023年2月検針分からは、政府の「物価高克服・経済再生実現のための総合経済対策」がスタートしているため、消費者への負担軽減が期待されます。
ズームエナジーからの乗り換え手続きは「でんきガス.net」がおすすめ
ズームエナジーの解約方法について解説しました。
ズームエナジーを他社への切り替えで解約するには、特に手続きは必要ありません。他社の電力会社へ申し込むと自動的に解約が行われます。
新しい電力会社選びに迷っている方は、でんきガス.net（0120-911-653）へお電話ください。でんきガス.netは専門スタッフがあなたの引っ越し先やライフスタイルに合わせて、お得に使える電力会社を紹介してくれます。無料で相談出来るので、この機会に電話してみてはいかがでしょうか。
| 受付窓口 | でんきガス.net |
|---|---|
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| 受付時間 | 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付 |
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