更新日：

【北海道電力エリア】夜間・24時間受付可能な開通問い合わせ先

北海道電力エリアで夜間・24時間問い合わせ可能な電話番号についてまとめています。

24時間停電に関するお問い合わせは、お近くのほくでんネットワークへお掛けください。

送電再開の手続きは24時間受け付けている窓口がないため、営業時間内に「0120-12-6565」へお掛けください。

また、夜間の電気開通・強制解約に伴う開通受付は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。北海道電力ではありませんが、20：45までは当日申し込みが可能で、20：45以降もお電話を入れていただくと翌日朝8：00からの対応が可能です。WEB受付は24時間受付中で、営業時間内に折り返しご連絡いたします。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

※WEB受付は24時間、営業時間内に随時折り返しご連絡します。

▼北海道電力エリアで電気が止まった時の対処方法についてはこちら
北海道電力の電気が止まった！問い合わせ先と供給再開の手順を解説！

※掲載内容は2025年7月時点の情報です。

【北海道電力エリア】電気の開通｜夜間・24時間受付の問い合わせ先・電話番号

北海道電力エリアの夜間・24時間受付可能な問い合わせ先は以下のとおりです。

夜間の電気開通・強制解約に伴う開通受付は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）の利用もおすすめです。電気ガス開始受付センターは北海道電力ではありませんが、電気の新規開通手続きが出来る窓口です。

20：45までは当日申し込み可能、20：45以降も電話を入れていただくと翌日朝8：00からの対応が可能なため、お急ぎの方はぜひご利用ください。

受付窓口 電気ガス開始受付センター
電話番号 0120-911-653
受付時間 8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの開通専用窓口です。

※WEB受付は24時間、営業時間内に随時折り返しご連絡します。

また、北海道電力で電気の開通をしたい方は公式サイトのWebフォームであれば24時間対応しています。

▼電気の開始手続きについてはこちら
【北海道電力エリア】開始手続き｜各種手続き・問合せ電話番号

【北海道電力】送電再開｜夜間・24時間受付の問い合わせ先

北海道電力の送電再開は、24時間受付している窓口がありません。滞納料金を支払い後、営業時間内に以下の番号へお問い合わせください。

電話番号0120-07-5154
受付時間9：00～17：00（土曜・日曜・祝日・5月1日・年末年始を除く）

【北海道電力エリア】強制解約｜夜間・24時間受付の問い合わせ先

強制解約になった場合は、新しい電力会社との契約が必要です。

夜間の電気開通・強制解約に伴う開通受付は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。電気ガス開始受付センターは北海道電力ではありませんが、電気の新規開通手続きが出来る窓口です。

20：45までは当日申し込みが可能で、20：45以降もお電話を入れていただくと翌日朝8：00からの対応が可能です。Web受付は24時間受付中で、営業時間内に折り返しご連絡いたします。

受付窓口電気ガス開始受付センター
電話番号0120-911-653
受付時間8：00～20：45（年末年始を除く）
※Web受付は24時間受付
※電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。
※WEB受付は24時間、営業時間内に随時折り返しご連絡します。

北海道電力で再契約したい場合は、「0120-12-6565」へおかけください。

【北海道電力】停電｜夜間・24時間受付の問い合わせ先

停電の問い合わせは、各地域の事業所へお問い合わせください。緊急の用件であれば24時間対応しています。

窓口ほくでんネットワーク
電話番号事業所により異なります。こちらからご確認ください。
受付時間9：00～17：00（土曜・日曜・祝日・5月1日・年末年始を除く）

また、停電情報の確認は以下のフリーコールから24時間確認ができます。

窓口ほくでんネットワーク
電話番号0120-165-597
受付時間24時間

停電｜地域別の電話番号一覧

停電が発生した際は、各地域の支店へ迅速に連絡することが大切です。以下に、地域ごとの停電時の問い合わせ先をまとめているため、お住まいのエリアに応じてご確認ください。

事業所名電話番号　
道北統括支社0120-06-0124
稚内ネットワークセンター0120-06-0135
浜頓別ネットワークセンター0120-06-0140
天塩ネットワークセンター0120-06-0139
羽幌ネットワークセンター0120-06-0163
名寄ネットワークセンター0120-06-0167
留萌ネットワークセンター0120-06-0174
深川ネットワークセンター0120-06-0192
富良野ネットワークセンター0120-06-0195
事業所名電話番号　
北見支店0120-06-0219
紋別ネットワークセンター0120-06-0229
遠軽ネットワークセンター0120-06-0237
網走ネットワークセンター0120-06-0239
斜里ネットワークセンター0120-06-0241
事業所名電話番号
道央統括支店0120-06-0327
札幌北ネットワークセンター0120-06-0328
札幌西ネットワークセンター0120-06-0329
札幌東ネットワークセンター0120-06-0339
札幌南ネットワークセンター0120-06-0342
千歳ネットワークセンター0120-06-0348
事業所名電話番号
岩見沢支店0120-06-0408
滝川ネットワークセンター0120-06-0409
栗山ネットワークセンター0120-06-0412
事業所名電話番号
小樽支店0120-06-0591
余市ネットワークセンター0120-06-0593
岩内ネットワークセンター0120-06-0596
寿都ネットワークセンター0120-06-0596
倶知安ネットワークセンター0120-06-0599
事業所名電話番号
道東統括支店0120-06-0732
足寄ネットワークセンター0120-06-0734
新得ネットワークセンター0120-06-0735
池田ネットワークセンター0120-06-0738
大樹ネットワークセンター0120-06-0739
事業所名電話番号
道央南統括支店0120-06-0852
富川ネットワークセンター0120-06-0853
日高ネットワークセンター0120-06-0853
静内ネットワークセンター0120-06-0854
浦河ネットワークセンター0120-06-0856
事業所名電話番号
室蘭支店0120-06-0813
事業所名電話番号
道南統括支店0120-06-0912
八雲ネットワークセンター0120-06-0913
江差ネットワークセンター0120-06-0914
福島ネットワークセンター0120-06-0915

北海道電力エリアの夜間・24時間受付｜よくある質問

北海道電力エリアの夜間・24時間受付に関するよくある質問をまとめました。

北海道電力は夜間対応している？

電話の場合は、夜間の対応はしていません。Webフォームであれば24時間受付しています。

また、夜間の電気開通・強制解約に伴う開通受付は、電気ガス開始受付センター（0120-911-653）でも承っています。北海道電力ではないため、お掛け間違いにご注意ください。

20：45までは当日申し込みが可能で、20：45以降もお電話を入れていただくと翌日朝8：00からの対応が可能です。Web受付は24時間受付しており、翌日の営業時間内に折り返しご連絡します。

北海道電力のカスタマーセンターは何時まで受付している？

北海道電力のカスタマーセンターの受付時間は平日の9：00〜17：00です。

北海道電力エリアで夜間に電気の開通はできる？

夜間でも電気の開通受付ができます。夜間に開通をご希望の方は、電気ガス開始受付センターをご利用ください。

電話：（0120-911-653）（8：00～20：45）
Web：電気ガス開始受付センター
電気ガス開始受付センターは新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。北海道電力ではありませんので、お掛け間違いにご注意ください。

電気ガス開始受付センターとは？

株式会社LOHASTYLEが運営する、新電力紹介を含む電気やガスの取次総合サービスです。

作成日：